هل الضمان الممتد حقًا يستحق أموالك؟ ما الذي تحتاج إلى معرفته

عند التسوق لشراء جهاز جديد أو إلكتروني، غالبًا ما يروج البائعون للضمانات الممتدة باعتبارها حماية أساسية. ولكن قبل إضافة رسوم أخرى إلى مشتراك، فكر فيما إذا كانت هذه التغطية الإضافية منطقية ماليًا بالفعل. سوق الضمانات الممتدة يحقق حوالي $40 مليار سنويًا، مما يشير إلى أن ملايين المستهلكين يشترون هذه الخطط — لكن هذا لا يعني أن الجميع يجب أن يفعل ذلك.

التكاليف الخفية تفوق الفوائد المتصورة

الرياضيات نادرًا ما تكون لصالح المستهلك. معظم الضمانات الممتدة تحمل زيادات كبيرة في السعر، وتكاليف الإصلاح الفعلية التي ستواجهها بدون تغطية عادةً أقل مما ستدفعه في أقساط الضمان مع مرور الوقت. عندما تأخذ في الاعتبار أن الشركات المصنعة تتضمن بالفعل تغطية أساسية، يصبح من الأصعب تبرير النفقات الإضافية. بدلاً من الدفع مقدمًا لإصلاحات محتملة في المستقبل، فإن بناء صندوق طوارئ بهذا المال غالبًا ما يكون أذكى من الناحية المالية.

فجوات التغطية وفخاخ الشروط الدقيقة

إليك ما يفتقده العديد من المشترين: سياسات الضمان الممتد تحتوي على قيود واستثناءات. قد ترفض شركات التأمين المطالبات إذا قررت أن الجهاز لم يتم صيانته بشكل صحيح، مما يتركك بدون حماية عندما تكون في أمس الحاجة إليها. وثقت لجنة التجارة الفيدرالية حالات حيث أصبحت متطلبات الصيانة المكتوبة في شروط الضمان أسبابًا لرفض المطالبات. قراءة كل تفاصيل شروط التغطية ليست مثيرة، لكنها ضرورية قبل الالتزام بأي خطة.

الحمايات الحالية تغطي أكثر مما تظن

معظم الإلكترونيات والأجهزة تأتي مع ضمانات المصنع التي تغطي 90 يومًا أو أكثر. هذه الضمانات المدعومة من المصنع تتعامل مع العيوب والأعطال خلال فترة التغطية — وهي الفترة التي تكون فيها المشاكل إحصائيًا أكثر احتمالًا للحدوث. العديد من الشركات ذات السمعة الطيبة حتى تكرم الضمانات بعد تاريخ الانتهاء الرسمي كلفتة خدمة للعملاء، خاصة في عالمنا المتصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تنتشر التقييمات السلبية بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما توفر شركات بطاقات الائتمان برامج حماية خاصة بالمشتريات تمتد إلى ما بعد تغطية المصنع. بعض البطاقات تقدم حماية من السرقة، وتغطية الأضرار العرضية، وفوائد أخرى تتنافس مع خطط الضمان الممتد. قبل الدفع بشكل منفصل للحماية، تحقق من فوائد حامل البطاقة — قد يكون لديك بالفعل تغطية كبيرة لا تستخدمها.

شبكة الأمان لدى البائع

لا تتجاهل سياسات الإرجاع كحماية احتياطية. تجار التجزئة الكبار مثل كوستكو يحتفظون بسياسات استبدال سخية خلال فترة معقولة من الشراء. إذا تعطّل شيء بعد فترة قصيرة من شرائك، فإن إرجاع العنصر المعطوب واسترداد المبلغ غالبًا ما يكون أسهل وأسرع من تقديم مطالبة ضمان.

الخلاصة حول الضمانات الممتدة

شركات ضمان السيارات الممتدة وتجار التجزئة التقليديون يروّجون لهذه الخطط لأنها مربحة — وليس لأنها ضرورية لمعظم المشترين. بين حماية المصنع، وفوائد بطاقات الائتمان، وسياسات إرجاع التجزئة، واحتمالية فشل كبيرة منخفضة خلال فترة التغطية، تضعف الحجة للضمانات الممتدة بشكل كبير. التسوق الذكي يعني الشراء من تجار موثوقين، واستخدام بطاقات ائتمان حماية، والاحتفاظ بسيولة نقدية للطوارئ الحقيقية. هذا المزيج يوفر أمانًا حقيقيًا أكثر من أي عقد ضمان آخر يمكن أن يقدمه.