40 مليون مستخدم يوميًا يستخدمون ChatGPT لطرح أسئلة طبية، والمنطق وراء إطلاق OpenAI لميزة الصحة الحصرية

أطلقت OpenAI مؤخرًا ميزة جديدة مثيرة للاهتمام — ChatGPT Health. من الظاهر أنها أداة مساعدة طبية، لكن ما وراء ذلك يعكس استكشافًا منهجيًا من قبل شركة الذكاء الاصطناعي لتجارية المجال الطبي.

ما هو ChatGPT Health

يعد ChatGPT Health الذي أطلقته OpenAI مساحة وظيفة مستقلة، حيث يمكن للمستخدمين اختيار ربط سجلاتهم الطبية مع تطبيقات الصحة مثل Apple Health و MyFitnessPal للحصول على نصائح مخصصة تعتمد على البيانات الصحية الشخصية. تشمل الوظيفة ثلاثة سيناريوهات رئيسية: مساعدة المستخدمين على فهم نتائج الفحوصات الطبية، إعداد قائمة الأسئلة قبل زيارة الطبيب، وتحسين خطط النظام الغذائي والتمارين الرياضية الشخصية.

هذه الميزة حاليًا في مرحلة التجربة المبكرة، وقد فتحت قائمة الانتظار، مع تقييدها في البداية لعدد محدود من المستخدمين للتجربة.

الطلب السوقي أقوى بكثير مما يُتصور

الوقت الذي أُطلقت فيه هذه الميزة مهم جدًا. وفقًا لأحدث الأخبار، يستخدم أكثر من 40 مليون أمريكي ChatGPT يوميًا للحصول على معلومات صحية ذات صلة. ماذا يدل هذا الرقم؟ يدل على أن الذكاء الاصطناعي أصبح لديه قاعدة مستخدمين حقيقية وواسعة في مجال الاستشارات الطبية.

لماذا يفعل المستخدمون ذلك؟ السبب بسيط — نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يتسم بتكاليف عالية للحجز والاستشارة، ووقت انتظار طويل. كثير من الناس يستعينون بـ AI قبل زيارة الطبيب لفهم أعراضهم أو نتائج الفحوصات، وأصبح هذا سلوكًا شائعًا. رأت OpenAI هذا الطلب، وأطلقت ChatGPT Health لتحويل هذا الاستخدام غير الرسمي والمتقطع إلى منتج منظم وموثوق.

حماية الخصوصية هي القوة التنافسية الأساسية

البيانات الطبية من أكثر المعلومات الشخصية حساسية، وتصميم OpenAI هنا دقيق جدًا. يستخدم ChatGPT Health مساحة مستقلة لتخزين البيانات الصحية، مما يعني أن معلوماتك الطبية لن تدمج في محادثات ChatGPT العامة. هذا التصميم العازل مهم جدًا لبناء ثقة المستخدمين.

من منظور المنتج، هذا أيضًا شرط ضروري لكسب ثقة المستخدمين في المجال الطبي. البيانات الصحية تخضع للرقابة والامتثال التنظيمي (مثل قانون HIPAA في الولايات المتحدة)، ويجب على OpenAI أن يضمن حماية الخصوصية بشكل صارم، وإلا ستواجه مخاطر قانونية جسيمة.

اتجاهات جديدة لتجارية OpenAI

إطلاق هذه الميزة يعكس توجهًا جديدًا في استراتيجيتها التجارية: من أدوات الذكاء الاصطناعي العامة إلى تطبيقات متخصصة في مجالات محددة.

الصحة الطبية تعتبر نقطة انطلاق جيدة، لثلاثة أسباب: أولًا، الطلب من المستخدمين حقيقي وقوي؛ ثانيًا، المستخدمون مستعدون للدفع مقابل نصائح طبية أكثر دقة وتخصيصًا؛ ثالثًا، الحواجز على البيانات في هذا المجال عالية جدًا، وبناء قاعدة مستخدمين وتراكم البيانات يصعب على المنافسين مجاراتها.

من منظور استراتيجية OpenAI الشاملة، فإن ChatGPT Health هو مجرد بداية. لقد رأينا بالفعل استكشافات في مجالات مثل اقتراحات التسوق، وتوليد الشفرات، وقد يصبح المجال الصحي هو الاتجاه التالي للاستثمار التجاري الرئيسي.

الخلاصة

إطلاق ChatGPT Health يحمل ثلاثة إشارات رئيسية: أولًا، البيانات من 40 مليون مستخدم يوميًا تؤكد أن سوق الاستشارات الطبية عبر الذكاء الاصطناعي ناضج؛ ثانيًا، تصميم حماية الخصوصية يعكس فهمًا خاصًا لطبيعة المجال الطبي؛ وأخيرًا، هو خطوة مهمة في تحول OpenAI من أدوات عامة إلى تطبيقات متخصصة.

هذه الميزة لا تزال في مرحلة التجربة، لكن إذا أُديرت بشكل جيد، فمن المحتمل أن يصبح المجال الصحي نقطة نمو رئيسية لـ OpenAI. من المهم متابعة التطورات المستقبلية لهذه الميزة وتوسعها التجاري.