Stripe تقدم الذكاء الاصطناعي الوكيل لقروض الدفع عند التأجيل

يتقارب اثنان من الاتجاهات الأكثر أهمية في المدفوعات حيث تبدأ Affirm و Klarna في العمل مع Stripe للسماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي ببدء عمليات الشراء الآن والدفع لاحقًا. يعتمد التكامل على رموز الدفع المشتركة من Stripe، التي تتيح التسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي دون الكشف عن بيانات الدفع الحساسة.

قال فيراج جوبتا، مدير المنتجات لخدمة بطاقات Vault في Stripe، في منشور على المدونة، إن النظام يدعم كل من رموز الشبكة الوكيلة ورموز BNPL ضمن تكامل واحد. وأضاف أن التجار الذين يقدمون خدمة BNPL عبر Stripe يمكنهم تحقيق زيادات في الإيرادات تصل إلى 14%، بالإضافة إلى معدلات تحويل أعلى ومتوسط قيمة الطلبات.

موقف دفاعي

يخدم Affirm و Klarna معًا ما يقرب من 150 مليون مستخدم حول العالم. ومع ذلك، فإن السبب الأكثر إقناعًا للشراكة مع Stripe قد يكون الرغبة في عدم التهميش مع تطور نظام المدفوعات.

من هذا المنطلق، فإن الاعتماد على هذه التقنية هو خطوة دفاعية مع بدء انتشار التجارة الوكيلة. لا يرغب مزودو خدمة BNPL في أن يُحرم المتسوقون من خيارات التقسيط لمجرد أن روبوتًا، وليس إنسانًا، هو الذي يقوم بالشراء.

قال دون أبغار، مدير مدفوعات التجار في Javelin Strategy & Research، “يمكنك أن تفترض أن نفس نسبة المشترين الذين يستخدمون BNPL اليوم ستريد استخدامه مع التجارة الوكيلة.” وأضاف: “ثانيًا، لا يمكن لأحد استخدام BNPL إذا لم تكن خيارات الدفع متاحة في التجارة الوكيلة.”

الفئات التي تتجه نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل

لا تزال التجارة الوكيلة جزءًا صغيرًا من السوق، لكن أبحاث أبغار تبرز عدة فئات تجزئة يمكن أن يكون للروبوتات التسويقية تأثير فيها.

السلع المألوفة مثل مناديل الورق أو سائل الصحون، على سبيل المثال، تتسم بقلة التمييز بين العلامات التجارية وغالبًا ما تُشترى أساسًا بناءً على السعر. بالنسبة لمن يمنحون الهدايا، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تضييق الخيارات استنادًا إلى تفاصيل حول المستلم. وتجمع مواقع السفر مثل Trivago و Expedia بالفعل وتقارن الخيارات. أي من هذه الفئات قد يكون جاهزًا لعمليات شراء مدعومة بواسطة BNPL والتجارة الوكيلة.

قال أبغار: “مثال على الطلب يمكن أن يكون: ‘ابحث واشتري كرسي مكتب عالي التصنيف مع دعم ظهر ممتاز، بسعر أقل من 400 دولار، يمكن توصيله خلال 10 أيام، ويمكنني دفع ثمنه على أربع دفعات بدون فوائد’.” وأضاف: “يمكن أن تكون خصائص الدفع وخصائص المنتج شرطًا للشراء، إلى جانب خصائص المنتج.”