قال بنك أبوظبي التجاري إن خدمات الهاتف المحمول قد استُؤنفت، ولم تتعرض البيانات لأي اختراق خلال الانقطاع

(MENAFN- خليج تايمز) [ملاحظة المحرر: تابع مدونة خليج تايمز المباشرة مع استمرار ** الضربات الإسرائيلية والأمريكية على إيران ** لأحدث التطورات الإقليمية.]

أكد بنك أبوظبي التجاري (ADCB) يوم الأربعاء أن تطبيقه المصرفي عبر الهاتف المحمول الخاص بالتجزئة قد تم استعادته بنجاح، وأكد أن البيانات لم تتعرض لأي اختراق خلال فترة الانقطاع.

موصى به لك السعودية تعلن عن عطلة عيد الفطر للقطاعين الخاص والحكومي

استمر الانقطاع حوالي 48 ساعة، وأثر على تطبيق البنك المصرفي عبر الهاتف المحمول وخدمة الاتصال بالعملاء. وظلت جميع الخدمات المصرفية الأخرى، بما في ذلك الفروع، وأجهزة الصراف الآلي، وخدمات البطاقات، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ومنصات المصرفية للشركات والتجارية، تعمل بكامل طاقتها طوال الوقت.

** تابع آخر الأخبار. اتبع قناة KT على واتساب.**

طمأن المقرض المقيم في أبوظبي جميع العملاء بأنه لم يتم في أي وقت خلال الانقطاع اختراق بيانات العملاء أو حساباتهم، أو أمن أنظمة البنك.

كما ذكرت خليج تايمز يوم الاثنين، أن الشركات كانت تتلقى تقارير عن اضطرابات بعد أن أعلنت مركز بيانات أمازون ويب سيرفيسز (AWS) في الإمارات عن توقف خدماته بعد أن أصابت أجسام غريبة المنشأة، مما أدى إلى شرارات وحريق.

“بسبب اضطراب تكنولوجي على مستوى المنطقة، يمر بنك أبوظبي التجاري (ADCB) حالياً بتوقف مؤقت في خدمات تطبيقه المصرفي عبر الهاتف وخدمة الاتصال. يمكن للعملاء الاستمرار في الوصول إلى الخدمات من خلال الإنترنت المصرفي لـ ADCB، والفروع، وأجهزة الصراف الآلي UBank، وخدمة واتساب المصرفية لـ ADCB،” قال البنك المقيم في أبوظبي في بيان يوم الاثنين.

“نعتذر بصدق لعملائنا عن الإزعاج الذي حدث خلال الـ 48 ساعة الماضية. إن موثوقية خدماتنا المصرفية أساسية لثقة عملائنا بنا، وعمل فريقنا بلا كلل على مدار الساعة لاستعادة الخدمات بأمان وبأسرع وقت ممكن،” قال علاء إرياق، الرئيس التنفيذي لمجموعة ADCB.

“على الرغم من أن أنظمتنا قوية، فإننا نستخدم هذه الفرصة لتعزيز مرونتنا التشغيلية وبنيتنا التحتية للخدمات لضمان استمرار تقديم معايير عالية من الاعتمادية والخدمة التي يتوقعها عملاؤنا من ADCB، حتى في حالات استثنائية غير متوقعة كهذه،” أضاف.

عبّر ADCB عن تقديره للبنك المركزي الإماراتي وجميع الأطراف المعنية لدعمهم المستمر، وقدم شكره لموظفي البنك الذين كانت تفانيهم واحترافيتهم حاسمة في حل المشكلة.

بينما يمكن للعملاء الوصول إلى معظم الخدمات، قال البنك إن بعض الميزات الصغيرة لا تزال تُستعاد تدريجياً. كما تم إعادة تفعيل مركز الاتصال بالعملاء ويستعيد قدرته بشكل مستمر.

كما شكر البنك عملاءه على صبرهم وتفهمهم، وأكد من جديد التزامه بتقديم خدمات مصرفية آمنة ومرنة وسلسة. يواصل ADCB مراقبة جميع الأنظمة عن كثب لضمان استقرار الخدمة المستمر للعملاء.