مبادرات جاك دورسي لتحسين الكفاءة التشغيلية لشركة بلوك

جاك دورسي، المؤسس السابق لتويتر، تحدث مؤخرًا عن التحديات التي تواجهها شركة بلوك فيما يتعلق بالاستقالات وإعادة الهيكلة الإدارية. ووفقًا لـ Odaily، استخدم المدير التنفيذي منصة X للتواصل مع المجتمع حول قضايا تضخم قوة العمل، وهو إرث مباشر للقرارات التي تم اتخاذها خلال جائحة كوفيد-19.

جذور المشكلة: الهيكل المكرر والتوسع غير المنضبط

كشف تحليل جاك دورسي أن شركة بلوك كانت تواجه تعقيدات تشغيلية ناتجة عن قرار خاطئ: إنشاء هيكلين تنظيميّين متوازيين، وهما Square وCash App، اللذان كانا يعملان بشكل غير مركزي. أدى هذا الهيكل المكرر إلى توظيف مفرط خلال سنوات الجائحة، حيث وسعت الشركة صفوف موظفيها بشكل غير متناسب مع احتياجاتها الحقيقية.

مسار إعادة التشكيل

تم تنفيذ التحولات الإدارية حتى منتصف عام 2024، عندما أجرت بلوك تعديلات مهمة على هيكلها التنظيمي. ومع ذلك، أشار جاك دورسي إلى أن هذه التدابير الأولية لم تحل تمامًا التعقيدات المرتبطة بقطاعات القروض والخدمات المصرفية وحلول BNPL (اشترِ الآن وادفع لاحقًا)، التي تتطلب إدارة متخصصة وموارد مخصصة.

الطموح لزيادة الإنتاجية أربعة أضعاف

الهدف الاستراتيجي الآن هو تحقيق هدف مذهل: أكثر من 2 مليون دولار من الأرباح الإجمالية لكل موظف. تمثل هذه القيمة نموًا ملحوظًا مقارنة بالأداء قبل الجائحة، الذي كان يقدر بحوالي 500 ألف دولار لكل موظف بين 2019 و2024. أكد جاك دورسي أن الشركة تعمل حاليًا بكفاءة تفوق معظم منافسيها في القطاع، مما يشير إلى تحول كبير في نهجها في إدارة الموارد البشرية وتحسين العمليات.