La directora estratégica de MEXC, Cecilia Hsueh, se disculpó públicamente con el "ballena blanca" de los comerciantes de Activos Cripto y descongeló más de 3 millones de dólares en fondos congelados. Ella reconoció que el rápido crecimiento del intercambio superó la capacidad de su infraestructura interna. Este comerciante comenzó a oponerse públicamente a MEXC después de que su cuenta fue congelada en agosto debido a un protocolo de verificación de "control de riesgos". Confirmó que los fondos han sido descongelados, pero señaló que la disculpa de MEXC carece de una explicación sobre los errores específicos. Planea donar todos los fondos descongelados, de los cuales la mitad se devolverá a los primeros patrocinadores a través de una actividad de recaudación de fondos NFT, y la parte restante será donada a organizaciones no lucrativas certificadas.