Existe una verdadera tensión en cuanto a cómo ciertas plataformas principales abordan las operaciones. Por un lado, externalizar el soporte al cliente para reducir gastos genera preocupaciones legítimas—seguridad de datos, seguridad del usuario, protección del capital, todo parece comprometido cuando se trata de equipos fragmentados. Por otro lado, tienes a líderes que realmente impulsan la innovación orientada al comercio minorista: rendimientos de stablecoins, mejor accesibilidad, productos diseñados realmente pensando en los usuarios cotidianos. Es esa paradoja extraña: quieres apoyar plataformas que avanzan en la industria, pero los atajos operativos socavan la misma confianza que intentan construir.