Les assistants de shopping basés sur l'IA suscitent des sentiments mitigés parmi les utilisateurs ces derniers temps. Alors que les grandes entreprises technologiques déploient ces aides automatisées promettant des expériences d'achat sans faille, les acheteurs ne sont pas entièrement convaincus par l'idée. Les préoccupations en matière de confidentialité sont en tête de liste : les gens se demandent combien de données ces bots collectent réellement. Ensuite, il y a la précision : les moteurs de recommandation manquent parfois leur cible, suggérant des produits qui ne correspondent pas à ce dont vous avez réellement besoin. La confiance joue également un rôle énorme. Lorsque un algorithme sélectionne votre panier, vous perdez ce contact humain que beaucoup désirent encore. Sommes-nous prêts à confier les décisions d'achat aux machines, ou la commodité a-t-elle un coût trop élevé ? Le jury n'est pas encore décidé.