La capacité doit largement dépasser la position pour ne pas commettre de mal. Une capacité cognitive suffisante permet de voir la complexité des choses, plutôt que de se limiter au noir ou blanc. Elle inclut un contrôle de soi et une capacité de réflexion, pour ne pas être emporté par les émotions, la haine ou la pression du groupe. Elle possède la capacité de résoudre des problèmes, sans dépendre de la violence, des moyens extrêmes ou du chantage moral. Elle fait preuve d'empathie et d'imagination, pour comprendre « pourquoi l’autre agit ainsi », et pas seulement « l’autre a tort ».