Cecilia Hsueh, Kepala Strategi MEXC, secara terbuka meminta maaf kepada trader aset kripto "ikan paus" dan telah membekukan lebih dari 3 juta dolar AS dari dana yang dibekukan. Dia mengakui bahwa pertumbuhan cepat pertukaran melebihi kapasitas infrastruktur internalnya. Trader ini mulai secara terbuka menentang MEXC setelah akunnya dibekukan pada bulan Agustus karena protokol "pengendalian risiko". Dia mengonfirmasi bahwa dana telah dibekukan, tetapi menunjukkan bahwa permintaan maaf MEXC kurang menjelaskan kesalahan spesifik. Dia berencana untuk mendonasikan semua dana yang dibekukan, di mana setengahnya akan disumbangkan melalui kegiatan crowdfunding NFT untuk memberikan kembali kepada pendukung awal, dan sisanya akan disumbangkan kepada organisasi nirlaba yang terverifikasi.