Dalam hubungan yang dekat, banyak orang sebenarnya tidak kalah dalam hal hal-hal, tetapi kalah dalam cara berbicara. Begitu kamu mulai berbicara tentang alasan, logika, membuktikan dirimu sadar, pihak lain segera menutup telinga. Bukan karena kamu salah, tetapi karena kamu membuat orang merasa ditolak, dihakimi. Kesalahan yang paling sering terjadi dalam hubungan adalah terlalu cepat untuk membongkar, terlalu cepat untuk membuktikan bahwa kamu lebih mengerti daripada pihak lain. Kamu pikir kamu sedang berbicara kebenaran, padahal sebenarnya kamu sedang menguras emosi. Satu-satunya cara untuk menjaga hubungan tetap jauh adalah bukan siapa yang lebih rasional, tetapi siapa yang lebih memahami untuk terlebih dahulu menangkap emosi, baru kemudian membahas benar atau salah.