Bisakah Anda Memulihkan Kartu Hadiah yang Hilang atau Dicuri? Berikut Semua yang Perlu Anda Ketahui

Kartu hadiah sangat nyaman, tetapi mereka juga rentan – dan jika Anda kehilangan satu, jalan menuju pemulihan sangat bergantung pada persiapan. Kabar baik: penggantian memungkinkan. Tantangannya: pengecer memerlukan bukti bahwa kartu tersebut adalah milik Anda sejak awal.

Bukti Apa yang Anda Perlukan untuk Mengganti Kartu Hadiah yang Hilang

Sebelum pengecer mengeluarkan pengganti, Anda harus menunjukkan kepemilikan. Menurut ahli kartu hadiah Shelley Hunter, pendiri GiftCardGirlfriend.com, Anda harus memiliki setidaknya salah satu dari berikut:

Struk aktivasi asli adalah bukti terkuat Anda. Jika Anda membeli kartu sendiri, simpan dokumen ini. Jika seseorang memberikannya kepada Anda, minta mereka untuk menemukan struk mereka. Nomor kartu hadiah itu sendiri berfungsi sebagai dokumentasi cadangan – banyak pengecer dapat mencari kartu menggunakan ini saja. Menyimpan nomor di dompet digital Anda menciptakan cadangan digital yang mudah diakses jika kartu fisik hilang.

“Tanpa salah satu dari tiga informasi ini, Anda pada dasarnya tidak beruntung,” jelas Hunter. Pengecer tidak akan dapat memverifikasi bahwa kartu tersebut ada atau milik Anda.

Cara Mengganti Kartu Hadiah yang Hilang atau Dicuri

Setelah Anda mengumpulkan bukti, hubungi pengecer tanpa penundaan. Kebanyakan memiliki jalur layanan pelanggan bebas pulsa yang tercantum di situs web mereka. Perwakilan dapat memverifikasi kepemilikan, menonaktifkan kartu yang hilang, dan memproses pengganti.

Waktu dan biaya bervariasi tergantung penerbit. Beberapa pengecer, seperti Simon Malls, menangani penggantian sepenuhnya melalui telepon jika Anda memberikan nomor kartu. Yang lain, termasuk Starbucks, mengharuskan Anda mendaftar kartu secara online sebelumnya. Kartu hadiah bermerek toko sering diganti tanpa biaya, sementara versi yang diterbitkan bank biasanya mengenakan biaya – American Express mengganti kartu yang hilang secara gratis jika Anda memiliki kartu dan nomor keamanan, tetapi Wells Fargo mengenakan biaya $7,50 per penggantian, dengan $15 untuk pencairan sisa dana. Pengganti SunTrust MasterCard dikenai biaya $5.

Jika pengecer bersikeras mengenakan biaya penggantian, tanyakan apakah pengembalian dana langsung dari sisa saldo tersedia sebagai gantinya – jalur ini kadang-kadang gratis.

Ketika Anda Tidak Memiliki Bukti: Opsi Pemulihan Alternatif

Tidak semua situasi dapat dipulihkan. Jika Anda tidak pernah merekam nomor kartu dan struk hilang, opsi Anda menjadi terbatas. Namun, beberapa solusi alternatif ada:

Jika Anda sudah menghabiskan sebagian saldo secara online, riwayat pembelian Anda mungkin terkait dengan akun Anda, memungkinkan Anda mengidentifikasi kartu tersebut. Untuk kartu yang dipesan secara online yang tidak pernah tiba atau dicuri dari rumah Anda, hubungi perusahaan kartu kredit atau PayPal untuk klaim sengketa. Asuransi pemilik rumah atau penyewa juga dapat menanggung pencurian kartu hadiah yang disimpan di rumah – periksa detail polis Anda.

Lindungi Kartu Hadiah Anda Sebelum Masalah Terjadi

Pencegahan jauh lebih efisien daripada pemulihan. Mulailah sekarang dengan strategi berikut:

Dokumentasikan kartu Anda segera. Gunakan sistem khusus seperti Your Wallet Recovery Kit untuk merekam nomor kartu hadiah, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan bersama informasi dompet lainnya. Simpan daftar ini dengan aman di rumah atau di cloud.

Daftarkan kartu dengan pengecer. Starbucks, Land of Nod, dan Crate and Barrel menawarkan perlindungan saldo otomatis dan hak penggantian bagi pemegang kartu terdaftar. Kartu terdaftar juga membuka kunci hadiah – Starbucks memungkinkan Anda mengumpulkan poin untuk kopi gratis, sandwich, dan kue dengan setiap pembelian.

Simpan nomor secara digital. Aplikasi seperti GoWallet, Gyft, Google Wallet, dan MyWallet Pro menjaga nomor kartu terlindungi kata sandi dan dapat diakses di mana saja. Banyak aplikasi juga menampilkan saldo dan mengirim pengingat untuk menggunakan kartu Anda.

Gunakan kartu segera. Diperkirakan $750 juta nilai kartu hadiah tidak digunakan pada tahun 2014 saja. Menggunakan kartu Anda dengan cepat mencegahnya hilang atau terlupakan – plus, jika pengecer bangkrut, Anda tidak kehilangan uang Anda.

Waspadai penipuan saat pembelian. Penipu memindai atau menyalin nomor kartu saat checkout sebelum aktivasi, lalu menguras saldo secara online secara instan. Periksa kartu hadiah baru untuk goresan atau tanda-tanda perusakan. Sebagai alternatif, beli e-sertifikat langsung dari pengecer online untuk menghilangkan risiko ini sepenuhnya.

Bagaimana Jika Anda Tidak Ingin Kartu Hadiah?

Tidak semua kartu hadiah bisa disimpan. Jika Anda menerima satu untuk toko yang tidak Anda sukai atau tidak dapat diakses, Anda memiliki opsi.

Kembalikan untuk pengembalian dana. Banyak pengecer memperlakukan kartu hadiah seperti barang dagangan biasa dan menerima pengembalian sesuai kebijakan standar. Periksa dengan toko spesifik Anda.

Jual di pasar sekunder. Jaringan penjual kembali yang berkembang pesat – termasuk GiftCardRescue.com, Raise.com, CardCash.com, Cardpool.com, dan ABCGiftCards.com – membeli kartu yang tidak diinginkan. Mereka memverifikasi saldo dan membayar 75-92 persen dari nilai nominal melalui cek atau deposit PayPal. Gunakan GiftCardGranny.com untuk membandingkan tarif dari berbagai penjual kembali sebelum berkomitmen. Baca ulasan dengan hati-hati dan hindari platform seperti Craigslist, yang rentan terhadap penipuan – eBay menawarkan perlindungan konsumen yang lebih kuat.

Tukar dengan orang lain. GiftCardSwapping.com menghubungkan pengguna terdaftar yang ingin menukar kartu. Anda mungkin menukar kartu $50 Target Anda dengan kartu $50 Home Depot milik seseorang, misalnya.

Donasikan. Sekolah, badan amal, dan organisasi nirlaba dengan senang hati menerima kartu hadiah untuk perlengkapan atau bantuan kepada klien. Gift Card Giver, sebuah organisasi nirlaba berbasis di Atlanta, mendistribusikan kembali kartu yang didonasikan kepada organisasi dan individu yang membutuhkan.

Undang-Undang Penarikan Tunai Negara Bagian

Beberapa negara bagian mengharuskan pengecer mengembalikan saldo kecil dalam bentuk uang tunai. Jika kartu Anda memiliki saldo kurang dari $5 tersisa, periksa apakah negara bagian Anda mewajibkan pengembalian dana – California, Colorado, Maine, Massachusetts, Montana, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Vermont, dan Washington semuanya memiliki undang-undang tersebut. National Conference of State Legislatures memelihara bagan online dengan regulasi setiap negara bagian.

Intinya: kehilangan kartu hadiah tidak selalu bersifat permanen jika Anda mempersiapkan dengan baik. Tetapi apakah itu dokumentasi proaktif atau belajar menavigasi kebijakan penggantian, perbedaan antara pemulihan dan kehilangan sering kali bergantung pada apa yang Anda lakukan sebelum kartu menghilang.