「3·15」国際消費者権利デーの到来に伴い、黒竜江省、江蘇省、広州市など多くの地域の小口融資会社協会は、金融権益保護の提言書や経営自律の提言書を発表し、「小口融資会社監督管理暫行弁法」などの規制要件を全面的に実施し、業界の自律を推進し、原点回帰と正道の革新を促進し、金融消費者の権益保護の防線を確固たるものにしています。コンプライアンス経営の底線を築く普及の初心を守る普及金融システムの重要な構成要素として、小口融資業界は中小企業、個人事業主、「三農」などの主体に直接サービスを提供し、実体経済の「毛細血管」として重要な役割を果たしています。その経営規範度とサービスの質と効率は、金融消費者の利益に直結しています。「今回、多地域の小口融資会社協会が集中して声を上げたのは、『3·15』国際消費者権利デーの呼びかけに応えるものであり、また、業界が金融を民衆のために行うという初心を実践し、自律管理を強化し、高品質な発展を推進する具体的な表れです」と、中国（上海）自由貿易区研究院金融研究室の劉斌所長は記者に述べました。全体として、各協会の消費者保護の重点活動は以下のいくつかの側面から展開されています：一つは、コンプライアンス経営とリスク防止を並行して推進すること。二つは、コンプライアンスの底線を守ること。三つは、プライバシー保護を堅持し、「最小必要」原則に基づき情報を収集し、情報漏洩や乱用を厳しく防止すること。四つは、サービスと苦情処理を最適化し、苦情受付チャネルを円滑にし、消費者紛争を効率的に解決すること。各地の提言や自律規約を整理すると、地域の業界特性に応じて重点は異なるものの、核心的な要求は高度に一致しており、経営行動の規範化、金融権益保護の防線の構築、業界の高品質かつ持続可能な発展を推進することを目標とし、小口融資業界が金融消費者の安全を守るための共通認識と協力を凝縮しています。主業の実体サービスに焦点を当て、多くの協会は「小額・分散」のコア定位を堅持し、実体経済へのサービスの原点に立ち返り、「三農」主体、小微企業、個人事業主、新経済形態の市場主体に焦点を当てています。広州市小口融資業界協会は、実体経済へのサービスの原点に立ち返り、重点分野への支援を強化し、業界の補完役割を十分に発揮することを提案しています。黒竜江省小口融資会社協会は、小口融資機関は実体経済へのサービスの原点に確実に回帰し、審査手続きを簡素化し、融資の門戸を低くし、「普及」層の「融資難」問題を実質的に解決し、「金融は民衆のために、金融は企業を支援する」という責任を示すべきだとしています。コンプライアンス経営の底線を築くために、各地はコンプライアンスを業界の生命線と位置付け、会員企業に対して催促行為の規範化を求め、コンプライアンスの底線を厳守させています。黒竜江省小口融資会社協会は、「八つの禁止」ラインを厳守するよう明確に求め、江蘇省小口融資会社協会は、会員が法律・規則に従い債権を行使し、違法・違規行為や社会秩序・公序良俗に反する行為を行わないこと、暴力や脅迫などの違法手段による債務回収を行わないことを提案しています。広州市の協会も、催促行為のラインを厳守し、協力催促機関のリスト管理を強化し、入札・監督・退出の各段階を厳格に管理しています。情報開示の強化消費者権益を全面的に保障情報開示と消費者の合法的権益保護を強化するため、各地の提言は「情報の透明性」に焦点を当てています。同時に、効率的な苦情処理メカニズムを整備し、金融消費者の権利保護チャネルを円滑にし、消費者の合理的な要求に迅速に対応し、各種金融消費紛争を適切に解決し、消費者権益保護の防線を確固たるものにしています。管理の基盤を固め、業界の高品質な発展を推進するため、多くの協会は、消費者権益保護の施策をさらに強化し、消費者の安全保障の壁を築き、情報開示を継続的に強化し、消費者の合法的権益を確実に守ることを提案しています。また、金融知識普及活動を常態化させ、多様なチャネルと形式で金融消費知識を伝達し、消費者の金融リテラシーとリスク回避能力を向上させ、金融消費の安全を源から守っています。小口融資機関が普及の本源に回帰し、中小企業や個人事業主により良くサービスを提供するために、劉斌は次のように述べています：一つは、「小額・分散」の定位を堅持し、単一の貸付上限を厳格に管理すること。二つは、コスト削減と効率向上を図り、リスク管理と審査プロセスを最適化し、手続きを簡素化し、総コストを削減すること。三つは、製品の適合性を最適化し、小微企業の経営特性に合った商品を開発すること。四つは、コンプライアンスと透明性を堅持し、契約管理と催促行為を規範化し、消費者の権益を実質的に保護すること。五つは、テクノロジーの活用を強化し、オンラインサービスを推進し、サービスのカバー範囲を拡大することです。蘇商銀行研究院の上級研究員杜娟は、機関レベルでの提言として、次の点を挙げています：一つは、コンプライアンス経営を堅持し、高利貸しや暴力的催促などの違法・違反行為を徹底的に排除すること。二つは、顧客の権益保護を強化し、データプライバシーを守り、苦情処理を効率化し、コア情報（例：総合金利）を積極的に公開すること。三つは、社会的責任を積極的に果たし、消費者金融教育を展開すること。四つは、誠実な経営を堅持し、虚偽宣伝や誤解を招く行為を排除することです。彼女は、今後、規制要件の細分化と業界自律の深化に伴い、小口融資業界は主業に集中し、規範的に運営し、サービスの革新を進め、普及金融の役割を十分に果たし、実体経済の支援と金融の安定維持により一層貢献すると述べています。
複数の地域小額ローン協会が連携して声を上げ、金融消費者の権益保護の防御線を堅固にする
「3·15」国際消費者権利デーの到来に伴い、黒竜江省、江蘇省、広州市など多くの地域の小口融資会社協会は、金融権益保護の提言書や経営自律の提言書を発表し、「小口融資会社監督管理暫行弁法」などの規制要件を全面的に実施し、業界の自律を推進し、原点回帰と正道の革新を促進し、金融消費者の権益保護の防線を確固たるものにしています。
コンプライアンス経営の底線を築く
普及の初心を守る
普及金融システムの重要な構成要素として、小口融資業界は中小企業、個人事業主、「三農」などの主体に直接サービスを提供し、実体経済の「毛細血管」として重要な役割を果たしています。その経営規範度とサービスの質と効率は、金融消費者の利益に直結しています。
「今回、多地域の小口融資会社協会が集中して声を上げたのは、『3·15』国際消費者権利デーの呼びかけに応えるものであり、また、業界が金融を民衆のために行うという初心を実践し、自律管理を強化し、高品質な発展を推進する具体的な表れです」と、中国（上海）自由貿易区研究院金融研究室の劉斌所長は記者に述べました。全体として、各協会の消費者保護の重点活動は以下のいくつかの側面から展開されています：一つは、コンプライアンス経営とリスク防止を並行して推進すること。二つは、コンプライアンスの底線を守ること。三つは、プライバシー保護を堅持し、「最小必要」原則に基づき情報を収集し、情報漏洩や乱用を厳しく防止すること。四つは、サービスと苦情処理を最適化し、苦情受付チャネルを円滑にし、消費者紛争を効率的に解決すること。
各地の提言や自律規約を整理すると、地域の業界特性に応じて重点は異なるものの、核心的な要求は高度に一致しており、経営行動の規範化、金融権益保護の防線の構築、業界の高品質かつ持続可能な発展を推進することを目標とし、小口融資業界が金融消費者の安全を守るための共通認識と協力を凝縮しています。
主業の実体サービスに焦点を当て、多くの協会は「小額・分散」のコア定位を堅持し、実体経済へのサービスの原点に立ち返り、「三農」主体、小微企業、個人事業主、新経済形態の市場主体に焦点を当てています。広州市小口融資業界協会は、実体経済へのサービスの原点に立ち返り、重点分野への支援を強化し、業界の補完役割を十分に発揮することを提案しています。黒竜江省小口融資会社協会は、小口融資機関は実体経済へのサービスの原点に確実に回帰し、審査手続きを簡素化し、融資の門戸を低くし、「普及」層の「融資難」問題を実質的に解決し、「金融は民衆のために、金融は企業を支援する」という責任を示すべきだとしています。
コンプライアンス経営の底線を築くために、各地はコンプライアンスを業界の生命線と位置付け、会員企業に対して催促行為の規範化を求め、コンプライアンスの底線を厳守させています。黒竜江省小口融資会社協会は、「八つの禁止」ラインを厳守するよう明確に求め、江蘇省小口融資会社協会は、会員が法律・規則に従い債権を行使し、違法・違規行為や社会秩序・公序良俗に反する行為を行わないこと、暴力や脅迫などの違法手段による債務回収を行わないことを提案しています。広州市の協会も、催促行為のラインを厳守し、協力催促機関のリスト管理を強化し、入札・監督・退出の各段階を厳格に管理しています。
情報開示の強化
消費者権益を全面的に保障
情報開示と消費者の合法的権益保護を強化するため、各地の提言は「情報の透明性」に焦点を当てています。同時に、効率的な苦情処理メカニズムを整備し、金融消費者の権利保護チャネルを円滑にし、消費者の合理的な要求に迅速に対応し、各種金融消費紛争を適切に解決し、消費者権益保護の防線を確固たるものにしています。
管理の基盤を固め、業界の高品質な発展を推進するため、多くの協会は、消費者権益保護の施策をさらに強化し、消費者の安全保障の壁を築き、情報開示を継続的に強化し、消費者の合法的権益を確実に守ることを提案しています。また、金融知識普及活動を常態化させ、多様なチャネルと形式で金融消費知識を伝達し、消費者の金融リテラシーとリスク回避能力を向上させ、金融消費の安全を源から守っています。
小口融資機関が普及の本源に回帰し、中小企業や個人事業主により良くサービスを提供するために、劉斌は次のように述べています：一つは、「小額・分散」の定位を堅持し、単一の貸付上限を厳格に管理すること。二つは、コスト削減と効率向上を図り、リスク管理と審査プロセスを最適化し、手続きを簡素化し、総コストを削減すること。三つは、製品の適合性を最適化し、小微企業の経営特性に合った商品を開発すること。四つは、コンプライアンスと透明性を堅持し、契約管理と催促行為を規範化し、消費者の権益を実質的に保護すること。五つは、テクノロジーの活用を強化し、オンラインサービスを推進し、サービスのカバー範囲を拡大することです。
蘇商銀行研究院の上級研究員杜娟は、機関レベルでの提言として、次の点を挙げています：一つは、コンプライアンス経営を堅持し、高利貸しや暴力的催促などの違法・違反行為を徹底的に排除すること。二つは、顧客の権益保護を強化し、データプライバシーを守り、苦情処理を効率化し、コア情報（例：総合金利）を積極的に公開すること。三つは、社会的責任を積極的に果たし、消費者金融教育を展開すること。四つは、誠実な経営を堅持し、虚偽宣伝や誤解を招く行為を排除することです。彼女は、今後、規制要件の細分化と業界自律の深化に伴い、小口融資業界は主業に集中し、規範的に運営し、サービスの革新を進め、普及金融の役割を十分に果たし、実体経済の支援と金融の安定維持により一層貢献すると述べています。