Amazon áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt về làm việc từ xa cho nhân viên tại Ấn Độ giữa cuộc khủng hoảng xử lý visa

Amazon (AMZN) đã cấp phép một ngoại lệ làm việc từ xa có điều kiện cho nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ do chậm trễ visa, nhưng thỏa thuận này đi kèm với nhiều hạn chế hoạt động đáng kể. Tập đoàn công nghệ này thông báo qua thư nội bộ rằng nhân viên có mặt tại Ấn Độ tính đến ngày 13 tháng 12 và đang chờ lịch hẹn phỏng vấn visa mới có thể tiếp tục làm việc từ xa—mặc dù chỉ đến đầu tháng 3. Biện pháp tạm thời này là một sự thay đổi so với lập trường cứng rắn của công ty về việc bắt buộc đến văn phòng làm việc năm ngày.

Bối cảnh liên quan đến các gián đoạn xử lý visa toàn diện liên quan đến chính sách chương trình H-1B mới của chính quyền Trump đã được cải tiến. Các quy trình an ninh nâng cao giờ đây yêu cầu các nhân viên lãnh sự thực hiện kiểm tra lý lịch qua mạng xã hội kỹ lưỡng đối với ứng viên, gây ra các tồn đọng lớn về lịch trình. Một số nhân viên phải chờ đợi nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm để có lịch hẹn phỏng vấn visa, với một số đại sứ quán Mỹ còn đặt lịch phỏng vấn muộn đến năm 2027.

Hạn chế tại Ấn Độ giới hạn năng suất làm việc từ xa

Tuy nhiên, thỏa thuận làm việc từ xa tại Ấn Độ của Amazon đi kèm với những hạn chế đáng kể khiến hoạt động kỹ thuật bị cản trở nghiêm trọng. Nhân viên làm việc tại Ấn Độ phải đối mặt với các hạn chế toàn diện: họ không thể tham gia phát triển mã nguồn, kiểm thử mã, xử lý sự cố hệ thống, ra quyết định chiến lược, tương tác với khách hàng, đàm phán hợp đồng hoặc ký các tài liệu pháp lý. Hơn nữa, nhân viên không thể truy cập vào bất kỳ cơ sở của Amazon nào. Chỉ thị yêu cầu tất cả các đánh giá, phê duyệt cuối cùng và ủy quyền phải diễn ra hoàn toàn bên ngoài phạm vi pháp lý của Ấn Độ, không có sự linh hoạt nào theo quy định của pháp luật địa phương.

Những lệnh cấm tại Ấn Độ này tạo ra sự căng thẳng đặc biệt đối với các kỹ sư phần mềm và chuyên gia kỹ thuật, những người thường đảm nhiệm các nhiệm vụ chính liên quan đến lập trình và triển khai. Các hạn chế này khiến nhiều vai trò kỹ thuật trở nên gần như không thể hoạt động từ xa.

Ảnh hưởng tổ chức rộng hơn

Amazon, một trong những người dùng chương trình H-1B nhiều nhất, đã nộp khoảng 14.800 đơn xin H-1B đã được chứng nhận trong năm tài chính 2024, bao gồm một số vị trí nhỏ cho công ty con Whole Foods. Các gián đoạn visa đe dọa khiến nhiều nhân viên rơi vào trạng thái bấp bênh kéo dài ngoài hạn chót ngày 2 tháng 3, mà không có hướng dẫn chính thức nào cho các tình huống này. Những nhân viên bị mắc kẹt ở các quốc gia ngoài Ấn Độ vẫn không nhận được sự hỗ trợ từ hướng dẫn của công ty.

Tình hình này nhấn mạnh áp lực ngày càng tăng trong ngành công nghệ khi các thủ tục visa tạo ra sự không chắc chắn hoạt động cho các nhà tuyển dụng đa quốc gia. Vào cuối ngày thứ Tư, cổ phiếu AMZN kết thúc ở mức 230.85 đô la trên NasdaqGS, phản ánh mức tăng nhẹ 0.01% trong giao dịch sau giờ làm việc.