A veces, al mirar esas plataformas de intercambio exitosas, te preguntas cómo lograron sobrevivir a los momentos más difíciles.

La historia se remonta a agosto de 2017. Un intercambio líder había sido lanzado hace 16 días, y el fundador grabó un video frente a la cámara en una oficina sencilla. En ese entonces, aún no llevaba sus característicos gafas de montura negra, solo vestía una camiseta Polo normal, con expresión seria. ¿Por qué? Porque el token de la plataforma había caído por debajo del precio de emisión poco más de dos semanas después de su lanzamiento, y la presión en la comunidad era enorme.

Lo más importante llegó después: en medio de una situación de extrema escasez de fondos, este fundador tomó una decisión audaz: pedir disculpas públicamente y luego anunciar que el 40% del capital líquido de la empresa sería utilizado directamente para potenciar el token. En otras palabras, decidió no buscar ganancias inmediatas, sino mantener la confianza de los usuarios.

Hay varios detalles en esa presentación que merecen una reflexión especial:

Primero, reveló la distribución de los tokens entre los participantes del ICO: menos del 15% de las personas vendieron sus tokens. Este dato es clave, demuestra que los grandes inversores todavía tenían confianza, y con una sola palabra pudo estabilizar la moral del equipo.

En segundo lugar, dejó claro que en el futuro, la plataforma y sus socios ecológicos solo aceptarían ese token, integrándolo completamente en un ciclo de deflación y uso. Desde un punto de vista de diseño de negocio, esto equivalía a bloquear el valor del token en el crecimiento de la plataforma.

Otro detalle importante fue su actitud hacia la competencia: admitió que en ese sector habría más de 1000 competidores en el futuro, e incluso dio la bienvenida a la competencia. En esa época, esa transparencia era realmente rara.

Al final del video, dijo una frase: "Este token definitivamente va a despegar." Y la realidad demostró que no exageraba. Desde los 0.15 dólares iniciales, hasta aproximadamente 900 dólares ahora, eso representa un aumento de más de 6000 veces.

Mirando en retrospectiva la estructura del imperio de intercambios y ecosistemas que existe hoy, en realidad todo se sentó en ese pequeño oficina en agosto de 2017. La decisión que toma una persona en los momentos más difíciles suele determinar su rumbo futuro.