Verizon vượt kỳ vọng với kỷ lục số lượng người đăng ký dưới sự điều hành của CEO mới

Dan Schulman đã nhanh chóng thay đổi hướng đi của Verizon kể từ khi đảm nhận chức chủ tịch vào tháng 10. Tác động rõ rệt nhất của ông là công ty vượt xa dự báo về số lượng khách hàng mới, với 616.000 dòng dịch vụ trả sau mới trong quý IV, gấp đôi dự kiến của các nhà phân tích FactSet dự đoán khoảng 417.000. Thành tích này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng cho một công ty đã gặp phải các đợt giảm liên tiếp trong ba quý trước đó.

Thay đổi chiến lược về cơ sở khách hàng

Việc phục hồi khách hàng phản ánh trực tiếp chiến lược quyết đoán của Schulman. Sau khi nhận chức, ông đã thực hiện một trong những đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử Verizon, nhấn mạnh sự cần thiết của một cách tiếp cận linh hoạt và hiệu quả hơn. Mặc dù các khoản chi phí đền bù này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận quý, nhưng chiến lược đang mang lại kết quả rõ rệt trong việc tăng trưởng cơ sở khách hàng.

Quý này đặc biệt cạnh tranh, với Verizon và T-Mobile US tung ra các ưu đãi mạnh để thu hút khách hàng của các nhà mạng khác. Áp lực cạnh tranh này không làm Verizon chùn bước, mà còn thúc đẩy họ vượt qua các mục tiêu của chính mình. Đến cuối kỳ, công ty đã tích lũy được 146,9 triệu kết nối bán lẻ không dây.

Doanh thu và lợi nhuận phù hợp dự kiến

Doanh thu quý IV đạt 36,4 tỷ USD, tăng 2% so với cùng kỳ năm trước và vượt nhẹ dự báo của các nhà phân tích. Phân khúc dịch vụ không dây, trụ cột của doanh thu công ty, mang lại 21 tỷ USD. Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu là 0,55 USD, hoặc 1,09 USD khi loại trừ các khoản mục không lặp lại, cho thấy khả năng vận hành vững chắc vượt ra ngoài các chi phí đặc biệt.

Đa dạng hóa ngoài điện thoại di động

Chiến lược của Schulman không chỉ dừng lại ở việc giữ chân khách hàng dịch vụ di động. Verizon đã đẩy mạnh mở rộng băng thông rộng, một lĩnh vực then chốt cho tăng trưởng tương lai. Trong cùng quý, công ty đã thêm 372.000 khách hàng mới ròng trong lĩnh vực băng thông rộng, đồng thời bổ sung 319.000 kết nối băng thông rộng cố định không dây, công nghệ cung cấp internet cho nhà qua các trạm di động, loại bỏ hạ tầng cáp truyền thống.

Việc hoàn tất mua lại Frontier Communications với giá 9,6 tỷ USD đã mở rộng đáng kể năng lực của Verizon. Giao dịch chiến lược này nâng tổng số kết nối băng thông rộng cố định không dây và cáp quang lên 16,3 triệu, củng cố vị thế của công ty như một nhà cung cấp dịch vụ tích hợp di động và dân cư. Việc mở rộng mạng cáp quang hỗ trợ trực tiếp mô hình dịch vụ kết hợp mà Schulman đang thúc đẩy.

Khách hàng và triển vọng đến 2026

Trong tương lai, Verizon dự kiến sẽ thêm từ 750.000 đến 1 triệu khách hàng mới ròng trong dịch vụ trả sau vào năm 2026. Doanh thu từ dịch vụ không dây sẽ duy trì ổn định, trong khi tổng doanh thu từ dịch vụ di động và băng thông rộng sẽ tăng từ 2% đến 3% mỗi năm. Các dự báo này phản ánh sự tin tưởng của ban lãnh đạo rằng chiến lược thay đổi sẽ tiếp tục mang lại kết quả tích cực về cơ sở khách hàng.

Vốn đầu tư cho năm 2026 dự kiến từ 16 tỷ đến 16,5 tỷ USD, giảm so với khoảng 17 tỷ USD dự kiến cho năm 2025. Điều chỉnh này phù hợp với trọng tâm của Schulman về “tăng trưởng tài chính có kỷ luật”, tập trung vào hiệu quả vận hành mà không làm ảnh hưởng đến mở rộng cơ sở khách hàng.

Triển vọng rõ ràng: dưới sự lãnh đạo của Schulman, Verizon đang đạt được sự cân bằng khó khăn giữa kiểm soát chi phí và tăng trưởng khách hàng mạnh mẽ, định vị lại công ty như một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong một thị trường ngày càng hợp nhất.