نيويورك ضد Valve: مواجهة المقامرة في صناديق الغنائم

لم يسبق لـ FT Alphaville أن شاهدت مجموعة هذه الرسوم البيانية، وهو أمر مؤسف لأنها مضحكة جدًا:

تم لفت انتباهنا إلى هذا المقارنة المثيرة للاهتمام من قبل بورغ لأنها تظهر في دعوى قضائية جديدة ضد شركة Valve، عملاق ألعاب الكمبيوتر الشخصي. رويترز:

رفعت المدعية العامة لنيويورك دعوى ضد Valve، مطورة ألعاب الفيديو التي تشمل سلسلاتها Counter-Strike و Team Fortress و Dota، متهمة إياها بالترويج للمقامرة غير القانونية وتهديدها بإدمان الأطفال من خلال استخدام “صناديق الغنائم”.

في شكوى قدمت يوم الأربعاء في محكمة ولاية مانهاتن، قالت المدعية العامة ليتشيا جيمس إن صناديق الغنائم الخاصة بـ Valve تصل إلى حد “القمار النموذجي”، مخالفة دستور وقانون العقوبات في الولاية، مع صعوبة الفوز بأشياء ثمينة وكثير من العناصر تساوي بضع سنتات.

Valve، مطورة ألعاب الفيديو، حققت مليارات الدولارات من خلال السماح للأطفال والكبار بالمقامرة بشكل غير قانوني للفوز بجوائز افتراضية ثمينة.

هذه الميزات تسبب الإدمان وتضر بالمستخدمين.

لهذا السبب أرفع دعوى لوقف سلوك Valve غير القانوني وحماية سكان نيويورك.

— المدعية العامة لنيويورك @NewYorkStateAG في 25 فبراير 2026

يمكنك قراءة البيان الصحفي هنا، والشكوى الكاملة هنا — ليست طويلة جدًا (حوالي خمسين صفحة) ومكتوبة بشكل واضح جدًا. يمكنك أيضًا الاطلاع على تحليلنا العميق لـ Valve من العام الماضي هنا، لكن الملخص هو أنها شركة غريبة جدًا وخاصة جدًا، وبفضل منصتها Steam، السوق المسيطر على ألعاب الكمبيوتر والإضافات، تحصل على أموال مثل تشارلز ديكنز.

الشكوى من نيويورك تتعلق بشكل رئيسي ببيع Valve لصناديق الغنائم، وهي إضافات قابلة للشراء تمنح اللاعبين عنصرًا عشوائيًا داخل اللعبة، عادةً تجميليًا. الكثير من الأشخاص الذين لعبوا ألعاب الفيديو في العقود الأخيرة قد يكونون على دراية بهذا المفهوم، والذي يظهر بأشكال مختلفة عبر مجموعة واسعة من الألعاب، خاصة في نوع الألعاب المجانية (حيث عادةً يتم دعمها من خلال ما يسمى “المدفوعات الصغيرة”).

بالنسبة لجيمس ونيويورك، فتح صناديق الغنائم يُطلق عليه اسم بسيط: المقامرة.

من الشكوى:

بالنسبة لمعظم صناديق الغنائم، تفرض Valve على المستخدمين شراء مفتاح “يفتح” الصندوق ويمنح المستخدم واحدًا من عدة عشرات من العناصر الافتراضية. هذه العناصر لا تؤثر على طريقة اللعب. بدلاً من ذلك، تُستخدم لتزيين أسلحة وشخصيات المستخدمين كعرض للمكانة والثروة أمام لاعبي اللعبة الآخرين. على الرغم من عدم وجود وظيفة داخل اللعبة، إلا أن هذه العناصر الافتراضية يمكن أن تكون ذات قيمة عالية، حيث تصل قيمة أندرها إلى آلاف الدولارات.

هذه العناصر الافتراضية، والتي غالبًا ما تُسمى “قشور”، لا تقدم أي ميزة داخل اللعبة. بدلاً من ذلك، تغير مظهر شيء سطحي، مثل شخصية اللاعب أو أسلحته. يحب الناس إنفاق المال عليها لأسباب عادية تمامًا مثل إنفاقهم على أشياء تجميلية تافهة: لأنها تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.

كانت Valve رائدة في هذا النموذج التجاري من خلال ألعاب مثل Team Fortress 2. الفكرة بسيطة: تمنح الناس لعبة مجانًا، ثم تبيع لهم حزمًا رقمية تحتوي على عنصر أو أكثر عشوائيًا من عناصر اللعبة ذات الندرة المتفاوتة. يحدث هذا أحيانًا داخل سوق حيث يمكن للمستخدمين أيضًا شراء تلك العناصر مباشرة.

وللتوضيح، هذا ليس أمرًا جديدًا أو غير متوقع تمامًا أن تشتبك ولاية نيويورك مع شركة في هذا الشأن: صناديق الغنائم تثير غضب الناس منذ سنوات، مع نزاعات سابقة بين الدنماركيين و Quinault Indian Nation مع Valve بشأن مبيعات القشور. لكن، كما تشير Polygon، فإن هذه النزاعات غالبًا ما تتلاشى:

ليست هذه المرة الأولى التي يواجه فيها مطور أو ناشر ألعاب مشاكل قانونية بسبب صناديق الغنائم، لكن هذه الدعاوى نادرًا ما تؤدي إلى شيء. في أواخر يناير، قضت المحكمة العليا في النمسا بأن صناديق الغنائم تقع خارج اختصاص قوانين المقامرة التقليدية في البلاد. وفي يوليو 2022، أصدرت المملكة المتحدة تقريرًا مماثلاً، قالت فيه إنها لا تخطط لتعديل قوانين المقامرة لتشمل صناديق الغنائم. حظرت بلجيكا صناديق الغنائم منذ 2018، لكن دراسة عام 2022 وجدت أن القانون نادرًا ما يُطبق.

جزء من سبب كره صناديق الغنائم هو أنها — عبر العديد من الألعاب — يمكن أن تحتوي على عناصر قوية داخل اللعبة، مما يخلق ديناميكية “الدفع للفوز” حيث يبادل المستخدمون المال مقابل فرصة لتحسين أدائهم. وبحسب فهمنا، فإن هذا ليس مشكلة مع معظم صناديق Valve، التي تركز بدلاً من ذلك على الجماليات.

سبب آخر هو أن صناديق الغنائم غالبًا ما تقدم قيمة ضعيفة مقارنة بالمقاييس المتاحة، مع إحباط العديد من اللاعبين عند تلقي عناصر غير مهمة (تجميلية أو غير ذلك) يمكن شراؤها بأقل من تكلفة الصندوق. وهنا يأتي عنصر المقامرة: قد يُغرى اللاعبون بإنفاق، مثلاً، 2 جنيه إسترليني على صندوق غنائم (أو ما يعادله)، على أمل أن يحتوي على شيء “ذو قيمة” 20 جنيهًا إسترلينيًا. أو 200 جنيه، أو أكثر.

هنا، يبدو أن Valve لديها مشكلة. من الشكوى:

عندما قدمت Valve صناديق الغنائم لأول مرة، اعتقدت أنه من المهم ضمان ألا يشعر المستخدمون بأنهم اختاروا الخيار الخطأ — أي، دفعوا أكثر مقابل المفتاح من قيمة العنصر الذي فازوا به. كما شرح أحد مطوري Valve الكبيرين في 2014، كانت Valve تريد تجنب وضع يشعر فيه المستخدم الذي أنفق 2.49 دولار لفتح صندوق وحصل على عنصر متاح للشراء على Steam مقابل 0.50 دولار بأنه “خسر 2 دولار من القيمة الفعلية”.

لكن تم التخلي عن هذا المفهوم، وبعد فترة قصيرة من تقديمها، أصبحت صناديق الغنائم من قبل Valve خسائر للمستخدمين. اليوم، يكاد كل مستخدم يشتري مفتاحًا ويفتح صندوق غنائم يتلقى عنصرًا شائعًا، ويكون أقل قيمة من المبلغ الذي أنفقه على المفتاح. في مثل هذه الحالات، كان من الأفضل للمستخدمين شراء العنصر مباشرة من سوق مجتمع Steam بسعر أقل بكثير. في الغالب، كان بإمكان المستخدمين شراء 10 أو 20 من نفس العنصر باستخدام المال الذي أنفقوه لفتح الصندوق.

سبب آخر هو أن هذه الحزم تثير الإدمان بشكل كبير. تقارن شكوى نيويورك بشكل مناسب بين صناديق الغنائم وآلة القمار: في معظم الأحيان، يحصل اللاعب على عنصر شائع ومنخفض القيمة، لكن بين الحين والآخر، يمنحه الخوارزمية شيئًا نادرًا جدًا، وهو ما يعادل دفعًا كبيرًا. ومن الواضح أن هذه طريقة فعالة لاستغلال سلوك الإنسان.

الشكوى:

64. صممت Valve تجربة فتح الصناديق [في Counter-Strike] لتبدو مشابهة لدوارة آلة القمار. عندما ينقر المستخدم على زر مكتوب عليه “افتح للاحتفاظ”، يتم عرض رسوم متحركة تظهر فتح الصندوق، تليها عجلة دوارة محاكاة مع صور لمختلف القشور في قائمة إسقاط الصندوق تدور عبر الشاشة. مثل آلة القمار، تدور العجلة بسرعة في البداية ثم تبطئ تدريجيًا. عندما تتوقف العجلة أخيرًا، يتم إضافة العنصر الظاهر في مركز الشاشة، والذي يُميز بخط أصفر عمودي، إلى مخزون Steam الخاص بالمستخدم.

65. كما هو موضح في الشكل J، قد تتوقف العجلة مباشرة بجانب أيقونة العنصر النادر والقيم. تعطي هذه الصورة المستخدمين انطباعًا بأنهم “كادوا” يفوزون بالعنصر القيم، وهو تصميم مرتبط بآلات القمار يُعرف باسم “الاقتراب من النجاح”. في الواقع، يتم تحديد العنصر الذي يمنحه Valve للمستخدم بواسطة مولد أرقام عشوائية على خادم Valve بعد نقر المستخدم على زر فتح الصندوق.

(نظام صناديق الغنائم هو نفسه تقريبًا في ألعاب Valve الأخرى مثل TF2 و DotA 2.)

على منصة Steam، هناك ميزة إضافية لهذا. يمكن للمستخدمين الذين حصلوا على عناصر تجميلية عبر صناديق الغنائم بيع تلك العناصر لمستخدمين آخرين، بفضل سوق المجتمع في Steam أو عبر العديد من مواقع البيع وإعادة البيع.

سوق مجتمع Steam

الندرة الاصطناعية للعناصر النادرة ترفع من أسعارها، مما يؤدي إلى حالات مثل بيع قناع AK-47 فريد من نوعه في Counter Strike 2 مقابل مبلغ من سبعة أرقام في 2024. بمعنى آخر، يفتح المستخدمون هذه الصناديق على أمل أن تحتوي على عنصر تجميلي ذو قيمة استثنائية.

لكن الواقع غالبًا ما يكون مخيبًا للآمال. تتكدس مواقع إعادة البيع بأرخص العناصر، والتي غالبًا ما تكون أقل قيمة من صندوق غنائم واحد. وتُقدر نيويورك — استنادًا إلى أسعار البيع وإعادة البيع، على الأرجح — أن حوالي 96 في المئة من صناديق Counter-Strike تحتوي على عنصر أقل من قيمة الصندوق نفسه.

يمكن تحويل العناصر التجميلية إلى نقود بسهولة نسبية. بعد أن يبيع المستخدم عنصرًا تجميليًا من أحد ألعاب Valve على Steam، تُودع الأموال في محفظة Steam الخاصة به — مما يشكل رصيدًا نقديًا يمكن إنفاقه على أشياء أخرى داخل المنصة. والأمر الجدير بالذكر أن هذا يشمل معدات الألعاب، مما يوفر للمستخدمين وسيلة لتحويل الأرباح الافتراضية إلى سلع دائمة. الشكوى:

يمكن لمستخدمي Steam أيضًا تحويل العناصر الافتراضية إلى نقود بسهولة عن طريق شراء معدات Steam ثم إعادة بيعها خارج المنصة. في الواقع، قام محقق من مكتب المدعي العام بعملية مماثلة، حيث حول عنصر تجميلي من Counter-Strike يُدعى “Stiletto Knife” إلى 180 دولارًا من خلال: (أ) بيعه على سوق مجتمع Steam مقابل أموال في محفظة Steam، (ب) استخدام أموال محفظة Steam التي حصل عليها من بيع العنصر لشراء جهاز Steam Deck، و(ج) بيع Steam Deck مقابل 180 دولارًا نقدًا في متجر يشتري ويبيع الإلكترونيات.

بدلاً من ذلك، فإن العديد من منصات البيع من طرف ثالث الموجودة ستدفع ببساطة أموالًا عادية. وتزعم الشكوى أن وجود هذه المواقع هو دافع رئيسي للمستخدمين الذين يأملون أن يحتوي صندوق غنائم على شيء بقيمة أكبر بكثير من تكلفة فتحه:

لطالما أدركت Valve أن الأسواق الخارجية مهمة لاقتصاد العناصر الافتراضية التي أنشأتها. من خلال توفير وسيلة للمستخدمين لبيع عناصرهم الافتراضية مقابل نقود، تحفز هذه الأسواق المستخدمين على شراء مفاتيح من Valve على أمل فتح صندوق غنائم والفوز بعنصر عالي القيمة يمكنهم استثماره. كما أن فتح المزيد من صناديق الغنائم يعني بيع المزيد من العناصر الافتراضية، مما يدفع المعاملات ويزيد من عمولات Valve على منصة Steam نفسها.

بالإضافة إلى هذه الأسواق، هناك أيضًا مواقع تتعلق بشكل صريح بالمقامرة. تقول Valve إنها تتصدى لمثل هذه المواقع، لكن ادعاء نيويورك هو أن الأسواق العادية تشجع وتمكن أيضًا المقامرة:

في الواقع، استثنت Valve صراحة المواقع التي تعمل كسوق لبيع العناصر الافتراضية على Steam من جهودها في مكافحة مواقع المقامرة على القشور، وأعادت بشكل متكرر حسابات Steam التي تديرها تلك المواقع عندما يتم تعليقها عن طريق الخطأ من قبل Valve. تظهر الاتصالات الداخلية لـ Valve أن الموظفين كانوا على علم جيد بأن هذه الأسواق تتيح شراء وبيع عناصر Valve مقابل عملة نقدية، ويشيرون إليها بانتظام على أنها “خدمات سحب النقود”، “مواقع المال الحقيقي”، و”مواقع التداول”.

يعتمد جزء كبير من شكوى نيويورك على الأضرار العامة للمقامرة، والخطر المحدد الذي تمثله عروض المقامرة داخل اللعبة على الأطفال. من غير الواضح ما إذا كانت نيويورك تعتبر الأضرار التي تلحق بالأطفال أساسًا للتعويض، أو وسيلة فعالة لكسب التعاطف في المحكمة. (تصنف Counter-Strike و Team Fortress 2 على أنها مناسبة للبالغين 17+، بينما DotA 2 تصنف على أنها 13+. لا تطبق Steam فحوصات العمر بشكل صارم.)

على أي حال، إليك فيديو ممتاز من People Make Games يغطي أسواق المقامرة (المزعومة) المرتبطة بمنتجات Valve والأشخاص الذين وقعوا ضحايا لها:

أما أسباب الدعوى، فهي تعتمد بشكل أكبر على مشكلة “أوه، لقد أعدنا اختراع المقامرة” التي تظهر بشكل متكرر في أمريكا في الوقت الحالي. تقول نيويورك:

لقد شاركت Valve عن علم في سلوكيات تساعد بشكل مادي على أنشطة المقامرة، بما في ذلك إنشاء وتأسيس صناديق الغنائم، والحفاظ على أنظمة تتيح للمستخدمين فتح صناديق الغنائم، وتحريض المستخدمين على فتحها. كما أن Valve حققت أرباحًا من أنشطة المقامرة من خلال بيع المفاتيح وصناديق الغنائم بموجب اتفاق أو فهم يشارك فيه Valve في أرباح المقامرة.

نعتقد أن هذه القضية ستكون مثيرة جدًا (وقد تقدم نظرة أخرى مثيرة داخل صندوق Valve الأسود). بالتأكيد، FTAV ليست محامية، لكن الحجة القديمة التي تقول إن صناديق الغنائم تمثل نوعًا من المقامرة تبدو… مقنعة جدًا؟ من المنطقي أن تكون Valve هدفًا بسبب موقعها المهيمن والطبيعة الفريدة وحجم أسواق إعادة البيع الخاصة بها — حب الكثير من اللاعبين للشركة لا علاقة له هنا.

النتائج — إذا فازت نيويورك — قد تتجاوز Valve بكثير. لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى انتشار صناديق الغنائم: ستراقب شركات الألعاب الأخرى عن كثب كيف ستتطور هذه القضية.