Menutup 60 lisensi, agen asuransi menghilangkan "kelebihan"

Dalam konteks pengawasan yang terus memperdalam dan perkembangan berkualitas tinggi sebagai nada utama, pasar perantara asuransi di negara kita sedang mengalami rekonstruksi ekosistem yang sistematis dan mendalam. Struktur industri yang dulu berkembang liar dan campur aduk sedang sepenuhnya dirombak. Baru-baru ini, Administrasi Pengawasan Keuangan mengungkapkan bahwa pada tahun 2024—2025, secara kumulatif akan dilakukan pencabutan izin dan pembatalan 3 grup perantara asuransi, 57 badan hukum perantara profesional asuransi; pengembalian 3.730 cabang perantara profesional asuransi, dan 226 agen perantara asuransi yang beroperasi secara bersamaan.

Ini adalah hasil penting dari tahap awal sejak dimulainya tindakan “Pembersihan, Standarisasi, dan Peningkatan Kualitas” pasar perantara asuransi pada tahun 2024. Di tengah gelombang besar pasar yang menyaring yang terbaik, transformasi lembaga perantara asuransi kecil dan menengah menjadi sangat mendesak. Menurut industri, seiring dengan kedalaman pembersihan dan peningkatan kualitas, keluar dan tersingkirnya lembaga yang tidak memenuhi syarat adalah tren perkembangan industri dan juga evolusi pasar.

Mempercepat Pembersihan dan Peningkatan Kualitas

Dulu, industri perantara asuransi lama menghadapi masalah “banyak, tersebar, dan berantakan”—banyak lembaga yang tidak memiliki bisnis nyata, tidak memiliki staf tetap, tidak memiliki tempat tetap, hanya mengandalkan izin untuk mendapatkan biaya jalur, bahkan ada yang memanfaatkan penipuan asuransi palsu, penahanan premi, dan komisi di luar buku untuk meraup keuntungan, yang secara serius mengacaukan ketertiban pasar.

Administrasi Pengawasan Keuangan baru-baru ini menyatakan bahwa mereka akan terus menerapkan pengawasan ketat dan tegas, mulai tahun 2024 melakukan tindakan pembersihan, standarisasi, dan peningkatan kualitas pasar perantara asuransi secara hukum dan teratur, secara bertahap membersihkan lembaga perantara asuransi yang tidak memenuhi persyaratan pengawasan dan beroperasi secara tidak normal, serta menindak tegas pelanggaran hukum dan pelanggaran aturan, termasuk mencabut izin usaha lembaga yang sangat mengacaukan ketertiban pasar. Pada tahun 2024—2025, secara kumulatif akan dilakukan pencabutan izin dan pembatalan 3 grup perantara asuransi, 57 badan hukum perantara profesional asuransi; pengembalian 3.730 cabang perantara asuransi, dan 226 agen perantara asuransi yang beroperasi secara bersamaan.

“Pengembalian besar-besaran ini adalah hasil dari kombinasi antara pengawasan dan pembersihan pasar,” kata Fu Yifu, peneliti dari Bank Shangshu. Ia menambahkan bahwa dari sisi pengawasan, tindakan “Pembersihan, Standarisasi, dan Peningkatan Kualitas” secara langsung menargetkan penyakit kronis industri, terutama membersihkan lembaga kosong tanpa kegiatan nyata dan yang terlibat dalam praktik ilegal seperti operasi palsu, penjualan ilegal, manipulasi keuangan, dan penyalahgunaan dana. Melalui pembatalan izin badan hukum dan penutupan cabang, ekosistem pasar dari sumbernya dipurnakan. Selain itu, kebijakan “Pelaporan dan Operasi Bersatu” juga diterapkan secara menyeluruh, mewajibkan perusahaan asuransi membayar komisi kepada perantara sesuai dengan biaya yang telah didaftarkan, sehingga menutup ruang abu-abu “komisi di luar buku”. Tingkat komisi secara signifikan dikurangi, sehingga keuntungan lembaga kecil dan menengah yang bergantung pada komisi tinggi pun berkurang drastis bahkan mengalami kerugian.

Selain itu, wartawan dari Beijing Business mengetahui bahwa beberapa lembaga telah lama keluar dari pengawasan, memiliki kemampuan digital dan kepatuhan yang lemah, tidak mampu menyesuaikan diri dengan pengawasan ketat dan transformasi digital, akhirnya harus ditutup karena operasi yang tidak berkelanjutan atau melanggar batas kepatuhan.

Penetapan Nilai Baru

Sementara lembaga kecil dan menengah mundur secara massal, perusahaan broker dan agen asuransi terkemuka justru berkembang pesat melawan tren.

“Konsentrasi industri meningkat pesat, efek ‘Matius’ semakin nyata,” kata para profesional industri. Mereka menyatakan bahwa lembaga terkemuka mampu melakukan integrasi mendalam dengan perusahaan asuransi melalui kekuatan modal, sistem kepatuhan, kemampuan digital, dan integrasi yang mendalam, sehingga tetap mampu meraih keuntungan skala besar di era komisi rendah. Misalnya, beberapa perusahaan broker besar telah bertransformasi menjadi “penyedia layanan manajemen risiko terpadu,” menawarkan solusi satu atap mulai dari identifikasi risiko, kustomisasi produk, hingga koordinasi klaim, jauh melampaui peran tradisional sebagai “penjual polis”. Sementara itu, lembaga kecil dan menengah yang kekurangan kemampuan profesional, tingkat digitalisasi rendah, dan kesadaran kepatuhan yang lemah sulit bertahan di bawah tekanan pengawasan dan tekanan pasar.

Menghadapi perubahan industri ini, Administrasi Pengawasan Keuangan menegaskan bahwa langkah selanjutnya akan berfokus pada pencegahan risiko, penguatan pengawasan, dan promosi pengembangan berkualitas tinggi. Mereka akan terus memperbaiki sistem pengawasan perantara asuransi, memperdalam pembersihan dan peningkatan kualitas pasar, mengoptimalkan struktur pasar, mendorong lembaga perantara untuk meningkatkan kemampuan profesional dan pembangunan digital, memperdalam reformasi agen perantara asuransi, dan mendorong pengembangan berkualitas tinggi industri perantara asuransi untuk meningkatkan kualitas layanan keuangan.

Setelah proses penyaringan, bagaimana para pemenang yang tersisa benar-benar menjadi “raja”? Fu Yifu menyatakan bahwa membangun daya saing inti meliputi: pertama, memperkuat garis dasar kepatuhan dan membangun sistem pengendalian risiko seluruh proses untuk memastikan operasi dan pengembangan sesuai aturan. Kedua, memperkuat kemampuan profesional dengan fokus pada bidang tertentu, menyediakan solusi risiko kustom dan layanan klaim untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Ketiga, mempercepat transformasi digital dengan teknologi untuk mengoptimalkan proses akuisisi pelanggan, penilaian risiko, dan klaim, serta mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi. Keempat, memperdalam kerjasama dengan perusahaan asuransi, mengintegrasikan produk dan sumber daya saluran, membangun keunggulan layanan yang berbeda, dan meningkatkan dari perantara penjualan menjadi penyedia layanan manajemen risiko terpadu.

Wartawan Beijing Business, Li Xiumei

(Disunting: Qian Xiaorui)