Um boicote ao ChatGPT ajuda a impulsionar o Claude da Anthropic

Para uma tecnologia que se vende como sem atritos, trocar de chatbots tornou-se de repente um esporte de contato completo. Durante o fim de semana, posts como “Cancelar ChatGPT”, “DeletarGPT” e “SairGPT” começaram a ricochetear nas redes sociais — e até segunda-feira, o Claude da Anthropic tinha subido ao primeiro lugar na lista de downloads gratuitos da App Store dos EUA da Apple $AAPL -1.09%.

Mas então, na manhã de segunda-feira, o Claude ficou temporariamente fora do ar após o que a empresa descreveu como uma “onda sem precedentes” de demanda — uma expressão que funciona tanto como desculpa quanto como exibição de força. O aplicativo que conquistou a internet brevemente quebrou a internet. O Downdetector ficou em alerta. Os usuários atualizaram a página. E em algum lugar de São Francisco, alguém murmurou a frase mais do Vale do Silício possível: "Estamos em alta; adicionem servidores.”

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O serviço foi restabelecido em poucas horas, mas não antes de a ironia se cristalizar. O aplicativo que se beneficiou de uma migração em massa teve que absorver essa massa.

A faísca de toda essa confusão e tumulto foi Washington.

A Anthropic, após meses de negociações com o Pentágono, diz que atingiu um impasse porque queria duas exclusões explícitas de qualquer acordo de “uso legal”: nenhuma “vigilância doméstica em massa dos americanos” e “armas totalmente autônomas”. Sobre armas, a Anthropic afirma que os modelos de fronteira atuais “simplesmente não são confiáveis o suficiente para impulsionar armas totalmente autônomas” — e que a vigilância doméstica em massa violaria “direitos fundamentais”. Estava disposta a abandonar “vários centenas de milhões de dólares em receita” ao invés de assinar.

Horas após a Anthropic ser colocada de lado, a OpenAI seguiu na direção oposta. Concordou em implantar sistemas avançados de IA em ambientes classificados. A OpenAI insiste que compartilha os dois tabus da Anthropic e acrescenta um terceiro: “decisões automatizadas de alto risco”. A empresa afirma que construiu uma máquina de fiscalização mais robusta do que as “políticas de uso” — uma implantação “somente na nuvem” que mantém a pilha de segurança da OpenAI em funcionamento, com “pessoal autorizado da OpenAI no loop”.

Mas o Pentágono não cedeu realmente; o acordo da OpenAI é muito mais suave do que o que a Anthropic buscava — com o detalhe de que há a frase “qualquer uso legal”. Em vez de uma comunicação lenta e jurídica, o CEO Sam Altman fez um anúncio no X $TWTR 0.00% e depois realizou uma AMA, admitindo que o acordo foi “apressado” e reconhecendo que “a aparência não é boa”.

O resultado foi um referendo de fim de semana realizado por toques e deslizes; os organizadores do boicote afirmam que mais de 1,5 milhão de pessoas “tomaram providências” contra a OpenAI. Em alguns círculos, a energia se concentrou em contratos de defesa e onde as empresas de IA deveriam traçar limites. Em outros, foi mais pessoal: uma reação contra a própria OpenAI e sua liderança, amplificada na linguagem abreviada e no sarcasmo nativos das redes sociais.

E muitas pessoas manifestaram sua indignação de uma forma moderna: baixando um aplicativo concorrente.

A Anthropic reportou recordes de inscrições, com usuários ativos gratuitos aumentando mais de 60% desde o início do ano e assinaturas pagas mais que dobrando. Mas há escala, e depois há escala. A OpenAI diz que o ChatGPT tem mais de 900 milhões de usuários ativos semanais. Um boicote, mesmo que alto, não consegue apagar completamente essa vantagem.

Ainda assim, a OpenAI é criticada por um acordo de defesa; a Anthropic recebe elogios e se beneficia da troca; então, a infraestrutura do Claude precisa absorver uma multidão cujo hobby é pedir mais tokens do que a física pode fornecer. Jogos de moralidade podem impulsionar a distribuição, mas ela ainda precisa passar pelo teste de disponibilidade.

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