Las 8 empresas con las que los clientes más odian tratar

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Por Ben Kesslen

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Publicado el lunes a las 10:00 AM

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Bloomberg / Colaborador / Getty Images

Nadie quiere lidiar con el servicio al cliente, pero algunas empresas hacen que la experiencia sea aún más desagradable que otras.

Nuevos datos publicados por el asistente de IA Pine revelan las empresas con las que a la gente le gusta interactuar menos.

Para elaborar su clasificación, Pine analizó las empresas con las que las personas más comúnmente automatizan sus interacciones, organizándolas en un índice de “Fricción del Consumidor”.

“La mayoría de las personas simplemente no tienen horas para resolver una factura compleja o un reembolso,” dijo Stanley Wei, CEO de Pine.

Agregó que “con el 67% de los estadounidenses viviendo de sueldo en sueldo, las personas son cada vez más sensibles a cargos recurrentes como banda ancha, televisión por cable y cargos telefónicos móviles.”

Continúa leyendo para ver las 8 empresas consideradas las peores.

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#8: Netflix

NurPhoto / Colaborador / Getty Images

Netflix $NFLX -0.15% ocupó el octavo lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#7: Amazon

Charles-McClintock Wilson / Getty Images

Amazon $AMZN -2.62% ocupó el séptimo lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#6: Chase

John Hicks / Getty Images

Chase ocupó el sexto lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#5: T-Mobile

Al Drago / Colaborador / Getty Images

T-Mobile $TMUS +0.47% ocupó el quinto lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#4: Spectrum

Bloomberg / Colaborador / Getty Images

Spectrum ocupó el cuarto lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#3: Verizon

Al Drago / Colaborador / Getty Images

Verizon $VZ -0.12% ocupó el tercer lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#2: AT&T

Kevin Carter / Colaborador / Getty Images

AT&T $T -1.14% ocupó el segundo lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine.

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#1: Xfinity

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Xfinity ocupó el primer lugar en el índice de Fricción del Consumidor de Pine, convirtiéndose en la empresa con la que los consumidores menos desean interactuar.