Cecilia Hsueh, a Chief Strategy Officer da MEXC, pediu desculpas publicamente aos traders de ativos de criptografia "baleia branca" e descongelou mais de 3 milhões de dólares em fundos congelados. Ela admitiu que o rápido crescimento da exchange superou a capacidade de suporte de sua infraestrutura interna. Este trader começou a se opor publicamente à MEXC desde que sua conta foi congelada devido ao protocolo de "verificação de risco" em agosto. Ele confirmou que os fundos foram descongelados, mas apontou que as desculpas da MEXC carecem de explicações sobre os erros específicos. Ele planeja doar todos os fundos descongelados, sendo metade devolvida aos primeiros apoiadores através de uma atividade de crowdfunding em NFT, enquanto a parte restante será doada a uma organização sem fins lucrativos certificada.