Mais uma crise de segurança de carteira.

Uma carteira de uma grande exchange foi alvo de um ataque hacker, com perdas de até 7 milhões de dólares, e o anúncio oficial foi de reembolso integral. A opinião pública reagiu positivamente — «Olhem essa atitude, isso é responsabilidade» «Reembolsar para ganhar confiança».

Mas espere, há coisas que valem a pena refletir:

O dispositivo do desenvolvedor foi comprometido, o que isso revela? Uma vulnerabilidade na defesa ou um processo frouxo? Reembolsar realmente consegue reconstruir a confiança? Quando a confiança do usuário no produto se rompe, o dinheiro consegue consertar?

A questão mais dolorosa é — após o lançamento da próxima versão, você ainda terá coragem de usar?

Reembolsos são uma medida de emergência, a segurança é fundamental.