Recentemente, observei o projeto Kindred, cuja lógica de design de produto é bastante interessante — usar "anti-humanidade" para descrevê-lo pode parecer um pouco exagerado, mas realmente é contra a intuição.

Atualmente, todos que trabalham com IA estão desesperados para reter usuários, com notificações em massa, feedback em tempo real, com medo de perder uma interação por um segundo. No entanto, o Klara do Kindred seguiu um caminho diferente, na verdade devolvendo o poder de escolha aos usuários — permitindo que você possa "desistir" a qualquer momento. Isso é algo quase estranho na era em que "o fluxo de tráfego é rei".

O mais interessante é que essa contenção, na verdade, constrói outro tipo de relação de confiança. Não forçar a adesão, mas, ao contrário, fazer com que ela seja mais forte.