Trong bài viết “Định giá trên Internet”, chúng tôi đã đề cập rằng: Khi việc đo lường thanh toán không có ma sát, máy móc sẽ tự động thực hiện thanh toán. Con người không hoàn toàn chấp nhận việc thanh toán vi mô, vì việc chú ý vào quá trình đo lường cần tiêu tốn năng lượng và tâm trí. Nhưng máy móc thì khác, trong mắt chúng chỉ có 1 và 0. Khả năng tư duy hay việc chuyển đổi nhiệm vụ không ảnh hưởng đến khả năng thực hiện của chúng. Nếu việc phân đoạn đến mức vi cent có thể làm cho quy trình hiệu quả hơn, chúng sẽ làm như vậy, điều này khác với con người.
Bài viết trước chúng ta đã kết thúc với một câu hỏi: Khi đại lý làm hỏng mọi thứ thì phải làm sao? Ý định của đại lý có đúng hay không không quan trọng. Điều quan trọng là, chúng ta không thể giám sát đại lý từng bước.
Điều này đã khiến chúng ta rơi vào một tình huống khó khăn: công nghệ mới không kế thừa được một lợi thế lớn của cơ sở hạ tầng cũ, chẳng hạn như khả năng hủy bỏ thanh toán khi có lỗi. Bài viết này sẽ khám phá vấn đề này. Chúng ta sẽ thảo luận về những gì cần thiết để thực hiện sự tự chủ của các đại lý, ai đang xây dựng cơ sở hạ tầng cho điều này, và tại sao lại có những công ty khởi nghiệp xuất hiện tại giao điểm giữa các kênh thanh toán blockchain và các đại lý tự chủ.
Tiêu chuẩn mới nổi
Mọi hoạt động kinh doanh đều liên quan đến ba bên: bên mua, bên bán và bên trung gian tạo ra giao dịch. Bên trung gian có thể là các nền tảng hoặc thị trường như Amazon, hoặc có thể là các mạng lưới tổ chức thẻ xử lý thanh toán như Visa.
Người mua
Các ứng dụng tiêu dùng thường chịu trách nhiệm xử lý tiền hoặc giao dịch và thu phí từ đó. Nhưng khi người tiêu dùng là AI đại diện cho chúng ta, thì tình hình sẽ như thế nào? Hiện tại có một số tiêu chuẩn mới nổi đang tìm kiếm câu trả lời.
ChatGPT có 700 triệu người dùng hoạt động, tất cả đều đang cố gắng tìm kiếm thông tin hoặc dịch vụ thông qua AI. Mặc dù chúng tôi chưa trực tiếp mua bán hàng hóa qua giao diện đại lý, nhưng nó đã được sử dụng phổ biến để “khám phá” hàng hóa. Dù là mua giày chạy bộ hay tìm khách sạn ở El Calafate, tôi đều đang sử dụng AI để so sánh giá. Nếu có thể mua trực tiếp trên cùng một giao diện, chắc chắn sẽ tiện lợi hơn nhiều. Đó chính là mục đích của OpenAI hợp tác với Stripe để phát hành thỏa thuận thương mại đại lý tự động (ACP).
Nguồn: OpenAI
Đây là cách trực tiếp nhất để đại lý xử lý tiền: người dùng hoàn toàn kiểm soát. Sau khi người dùng đặt hàng, ChatGPT gửi thông tin cần thiết đến backend của nhà bán hàng thông qua ACP. Sau đó, nhà bán hàng sẽ quyết định chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng, xử lý khoản thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hiện có, và xử lý giao hàng và dịch vụ khách hàng như bình thường.
Bạn có thể tưởng tượng ACP thương mại như sau: bạn ủy quyền cho thực tập sinh chi một ngân sách cố định, và bạn sẽ là người cuối cùng quyết định sản phẩm/dịch vụ nào, từ cửa hàng nào để mua và hoàn thành thanh toán.
OpenAI và Stripe có ACP, trong khi Google đã giới thiệu giao thức thanh toán đại lý (AP2). Trước khi đi sâu vào AP2, chúng ta hãy lùi lại một bước. Điều Google muốn giải quyết là vấn đề “tính tương tác”. Hiện tại, các đại lý AI đang hoạt động riêng lẻ: Gemini không giao tiếp với Claude, ChatGPT cũng không biết điều gì đang diễn ra trong Perplexity.
Trong điều kiện lý tưởng, khi nhiệm vụ trở nên phức tạp và cần sự hợp tác, chúng tôi hy vọng rằng các tác nhân này có thể giao tiếp bằng một ngôn ngữ chung. Để làm được điều này, Google đã phát triển A2A (Giao thức từ tác nhân đến tác nhân), cho phép các tác nhân khác nhau có thể giao tiếp và phối hợp.
Nhưng chỉ có khả năng đối thoại là không đủ. Đại lý còn cần có thể sử dụng công cụ, truy cập API và dịch vụ. Giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP) cho phép đại lý sử dụng các công cụ như Google Lịch, Notion, Figma, v.v.
Nguồn: Level Up Coding
MCP định nghĩa một ngôn ngữ chung. Chỉ cần tất cả “nói” MCP, các đại lý có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào mà không cần tùy chỉnh mã bổ sung. Giao thức này được Anthropic tạo ra, nhưng các tiêu chuẩn là mở và đang được các công ty nhanh chóng áp dụng. Máy chủ MCP về bản chất là một lớp dịch thuật, nằm trước API hiện có của công ty, phơi bày dịch vụ dưới định dạng tiêu chuẩn hóa cho bất kỳ đại lý nào tương thích với MCP.
Quay trở lại AP2, có thể hiểu đơn giản như sau: MCP đã cho các đại lý khả năng thu thập dữ liệu, tài liệu và công cụ; A2A đã cho chúng một tiếng nói để giao tiếp với nhau; trong khi AP2 đã cung cấp cho chúng một ví, để chúng có thể chi tiêu một cách an toàn.
Tất cả các giao thức này đều đặt người dùng vào trung tâm kiểm soát, đại lý chỉ có quyền tiêu thụ hạn chế. Điều này giải quyết vấn đề phân phối và quy trình, nhưng vẫn chưa giải quyết được: nếu đại lý gặp lỗi thì phải làm sao?
Người bán
Câu chuyện không chỉ xảy ra ở người mua. Người bán cũng đang xuất hiện các tiêu chuẩn mới, tập trung vào cách mà máy móc trả tiền cho việc truy cập API, dữ liệu và nội dung.
Hiện tại, tiêu chuẩn x402 đang được bàn tán nhiều nhất, đây là một giao thức mở được phát triển bởi Coinbase. Nó đã hồi sinh mã trạng thái HTTP 402 - “Cần thanh toán” được định nghĩa từ năm 1997 nhưng chưa bao giờ được sử dụng. x402 kết hợp với thanh toán bằng stablecoin cho phép việc thanh toán vi mô được giải quyết một cách kinh tế và hiệu quả, từ đó làm sống lại mã trạng thái này.
x402 đã biến các yêu cầu HTTP thành các yêu cầu phải trả phí. Mỗi khi cần thanh toán, máy chủ sẽ đưa ra yêu cầu. Do đại lý có ngân sách được thiết lập trước, nó sẽ thanh toán cho máy chủ và lấy dữ liệu trong cùng một quy trình. Điều này làm cho “trả phí theo yêu cầu” hoặc “trả phí theo lần gọi” trở nên khả thi trong các giao dịch giữa máy móc.
Nhờ vào x402, các đại lý có thể thanh toán chính xác cho những gì cần thiết ngay lúc đó. Ví dụ, trả 2 cent để xem một bài viết trả phí, hoặc trả vài phần trăm cent cho một lần gọi API. Giao dịch có thể được thanh toán trên chuỗi trong vài giây, không cần thiết lập mối quan hệ lâu dài.
Nguồn: Bài báo x402 của Coinbase
Cloudflare đã lấy cảm hứng từ khái niệm này để xây dựng một hệ thống “trả phí theo lượt truy cập” cụ thể hơn. Nền tảng của nó cũng sử dụng HTTP 402, nhưng điều quan trọng là vị thế dẫn đầu thị trường của Cloudflare, khi mà 20% lưu lượng truy cập toàn cầu đi qua mạng của họ, điều này đã mang lại cho họ ảnh hưởng lớn.
“Trả phí theo lượt truy cập” sử dụng mạng biên của Cloudflare, yêu cầu thanh toán trước khi cung cấp nội dung cho AI crawler. Điều này đã biến việc truy cập nội dung thành một hình thức tính phí bắt buộc. Các nhà xuất bản đang đối mặt với sự sụt giảm lưu lượng truy cập, vì mọi người không còn vào trang web từ các công cụ tìm kiếm, mà trực tiếp đọc tóm tắt do AI tạo ra. Thông qua hệ thống này, các nhà xuất bản có thể tính phí trực tiếp cho phòng thí nghiệm AI mỗi khi crawler truy cập.
Các tổ chức phát hành thẻ cũng đang cố gắng mở rộng các kênh thanh toán hiện có để xử lý giao dịch của đại lý. Visa đã ra mắt máy chủ MCP và bộ công cụ chấp nhận đại lý. MasterCard thì có dự án mang tên “Thanh toán đại lý”. Cả hai đều đang ở giai đoạn thử nghiệm ban đầu, nhưng chúng quan trọng vì Visa và MasterCard đã có mạng lưới phân phối toàn cầu, quan hệ với các ngân hàng phát hành thẻ và mạng lưới chấp nhận thương nhân rộng lớn. Ý tưởng cơ bản là: đăng ký đại lý, thiết lập kiểm soát chi tiêu, cho phép đại lý thực hiện giao dịch trên mạng lưới thanh toán thẻ tín dụng hiện có.
Cần lấp đầy khoảng trống niềm tin
Tất cả các tiêu chuẩn trên đều mặc định rằng việc thanh toán sẽ diễn ra suôn sẻ và kết quả đạt như mong muốn. ACP và AP2 cho phép con người tham gia vào quá trình thanh toán, cung cấp một số bảo đảm an toàn. Biến thể x402 xử lý việc truy cập dữ liệu giữa máy với máy, rủi ro thường thấp hơn. Các tổ chức phát hành thẻ đã mở rộng cơ chế bảo vệ quen thuộc của họ, nhưng giá phải trả là việc thanh toán chậm và chi phí cao.
Thực hiện thanh toán vi mô quy mô lớn, tốc độ là mục tiêu hàng đầu. Kết toán mạng thanh toán thẻ mất vài ngày, người bán phải trả một tỷ lệ phần trăm của số tiền giao dịch. Kết toán qua kênh tiền điện tử chỉ mất vài giây, chi phí chưa đến một xu. Nhưng hiệu suất này đi kèm với tính không thể đảo ngược, một khi thanh toán bằng tiền điện tử đã hoàn tất, không thể thu hồi.
Thương mại truyền thống đã xây dựng một bộ hạ tầng xung quanh “có thể xảy ra lỗi”. Khi mua sắm bằng thẻ tín dụng gặp sự cố, bạn có quy trình để làm theo: liên hệ với ngân hàng, khởi động tranh chấp, tổ chức phát hành thẻ điều tra và tạm giữ tiền, cuối cùng quyết định hoàn tiền hoặc hỗ trợ thương nhân. Năm 2025, tổng cộng có 261 triệu giao dịch xảy ra tranh chấp, tổng giá trị lên tới 34 tỷ USD.
Tuy nhiên, các đại lý hoạt động trên kênh stablecoin hoàn toàn không có những bảo đảm này.
Khi các đại lý bắt đầu hợp tác với nhau, vấn đề sẽ trở nên phức tạp hơn. Khi hàng trăm, hàng ngàn quy trình làm việc đa đại lý chồng chéo lên nhau, việc làm rõ trách nhiệm có thể trở thành một cơn ác mộng.
Các tổ chức phát hành thẻ sẽ không chịu rủi ro này, ít nhất là trong mô hình sinh lời hiện tại. Các chương trình đại lý của Visa và MasterCard vẫn thu phí trao đổi tiêu chuẩn, và việc thanh toán vẫn cần vài ngày. Họ có thể chuyển sang thanh toán bằng stablecoin ngay lập tức, nhưng điều đó có nghĩa là từ bỏ hệ thống xử lý tranh chấp mà họ dựa vào để thu phí.
Cơ chế giải quyết tranh chấp trong tài chính truyền thống không phải là bẩm sinh. Thẻ tín dụng đầu tiên (thẻ Diner) ra đời vào khoảng năm 1950, nhưng người tiêu dùng phải chờ đến 24 năm sau mới có quyền tranh chấp giao dịch. Cơ sở hạ tầng hiện đại mà chúng ta coi là điều hiển nhiên ngày nay được xây dựng dần dần khi các vấn đề xuất hiện.
Kinh doanh đại lý độc lập không có nhiều thời gian để lãng phí. Các yêu cầu API đã chiếm 60% lưu lượng HTTP động mà Cloudflare xử lý. Lưu lượng bot và tự động đã chiếm gần một nửa lưu lượng mạng. 700 triệu người dùng ChatGPT đã có thể thanh toán trực tiếp trên Etsy thông qua ACP, tích hợp Shopify cũng sắp ra mắt. Khối lượng giao dịch đã tồn tại, người dùng có nhu cầu tiềm năng sử dụng đại lý để xử lý nhiệm vụ, việc sử dụng đại lý cho hoạt động thương mại không còn xa.
Do đó, chúng ta phải đối mặt với sự lựa chọn: liệu có để cơ sở hạ tầng tài chính truyền thống tiếp tục phương thức thanh toán chậm chạp của nó, hay là có ý thức xây dựng cơ sở hạ tầng tin cậy để phù hợp với thanh toán nhanh chóng của blockchain? Lựa chọn đầu tiên sẽ hạn chế tiềm năng đại lý, trong khi lựa chọn thứ hai là cơ hội và là sự mở rộng tất yếu của sự phát triển kinh doanh tự chủ.
Vậy, cụ thể thì phải làm thế nào?
Không ngoài dự đoán, điều này liên quan đến hai phần trước và sau giao dịch.
Trước giao dịch: Có cho phép giao dịch qua đại lý không?
Điều này phụ thuộc vào ba điểm: nhận diện đối tác giao dịch, phát hiện gian lận, sử dụng điểm tín dụng để quyết định giá cả và quyền truy cập.
Tại Mỹ, Plaid kết nối gần một nửa số tài khoản ngân hàng, xử lý hàng triệu lần xác thực tài khoản mỗi ngày. Khi bạn xác thực danh tính trên Venmo, chính là Plaid đang được sử dụng.
Hiện tại, bất kỳ đại lý nào tương tác với API, lấy dữ liệu từ trang web hoặc thực hiện thanh toán đều thiếu xác thực danh tính tương đương. Máy chủ chỉ thấy một ID mờ (như địa chỉ ví hoặc khóa API) và không biết người gọi là ai. Không có danh tính chung xuyên dịch vụ, không thể tích lũy uy tín, mỗi lần tương tác đều bắt đầu từ “không tin cậy”.
Năm 2024, người lớn ở Mỹ mất khoảng 47 tỷ đô la do gian lận danh tính.
Chúng tôi cần một lớp “Hiểu biết về đại lý” (KYA), tương tự như Plaid cung cấp cơ sở hạ tầng danh tính cho công nghệ tài chính. Nó nên cấp phát các chứng chỉ lâu dài và có thể thu hồi, liên kết đại lý với con người hoặc tổ chức đứng sau họ.
Các tổ chức phát hành thẻ đã mất hàng chục năm để xây dựng hệ thống có thể nhận diện các mô hình khả nghi từ hàng triệu giao dịch. Họ hiểu hành vi tiêu dùng bình thường của con người và có thể đánh dấu các hành vi bất thường trong thời gian thực. Nếu đại lý bị xâm phạm và thực hiện các giao dịch không được phép tại nhiều thương gia, hiện không có bản đồ gian lận chung nào có thể phát hiện ra điều đó.
Visa cho biết, sau khi đầu tư 11 tỷ USD để tăng cường an ninh trong giai đoạn 2019-2024, hệ thống của họ đã ngăn chặn 40 tỷ USD các nỗ lực gian lận. Stripe xử lý hơn 1,4 nghìn tỷ USD thanh toán mỗi năm và dựa vào đó để huấn luyện hệ thống chống gian lận Radar của mình. Trong dịp Black Friday và Cyber Monday năm 2024, Radar đã ngăn chặn 2090 triệu giao dịch gian lận trị giá 917 triệu USD.
Hiện tại giao dịch đại lý thiếu một lớp phát hiện gian lận như vậy. Khi một đại lý thực hiện thanh toán x402, không có hệ thống chia sẻ nào có thể đánh dấu hành vi bất thường, chẳng hạn như sự gia tăng tiêu dùng hoặc tần suất bất thường.
Không có danh tính và uy tín bền vững, mỗi tương tác với đại lý đều bắt đầu từ con số không. Uy tín đã ăn sâu vào thương mại của con người: quảng cáo bạn thấy dựa trên lịch sử duyệt web, điểm số Uber ảnh hưởng đến việc tài xế nhận đơn, điểm tín dụng đi theo bạn đến mọi tổ chức tài chính. Đối với đại lý, điều này cũng nên như vậy.
Sau giao dịch: Phải làm gì nếu có vấn đề?
Tranh chấp hoàn tiền là cách mà mạng lưới thẻ xử lý các tranh chấp: Khách hàng đưa ra khiếu nại về giao dịch qua ngân hàng và tiền sẽ được rút lại từ người bán. Tuy nhiên, điều này cũng thường bị lạm dụng. Năm 2023, tranh chấp hoàn tiền đã gây thiệt hại khoảng 117,47 tỷ USD cho người bán. Đối với mỗi 1 USD thiệt hại do hoàn tiền, người bán thường còn phải chịu thêm 3,75-4,61 USD chi phí khác (bao gồm phí dịch vụ, tổn thất hàng hóa và chi phí quản lý).
Nguồn: Bài báo x402 của Coinbase
Trong các tranh chấp mà thương nhân chủ động phản biện, chỉ có 8.1% thắng kiện. 84% khách hàng cho rằng việc yêu cầu ngân hàng từ chối thanh toán đơn giản hơn so với việc yêu cầu hoàn tiền từ thương nhân.
Giao dịch stablecoin được khởi xướng bởi đại lý sẽ được thanh toán trong vòng giây và hiện không thể hủy bỏ. Cloudflare đã đề xuất mở rộng thanh toán trễ cho x402, cho phép thiết lập một “thời gian chờ” trước khi tiền được chuyển giao cuối cùng.
Các nhà phát triển đã đang xây dựng những hình mẫu cơ sở hạ tầng này. Tại hackathon ETHGlobal Buenos Aires, một nhóm đã tạo ra Private-Escrow x402. Giải pháp lưu ký của họ là: người mua trả trước tiền vào hợp đồng thông minh, và khi thanh toán sẽ ký “ý định thanh toán” ngoài chuỗi. Một điều phối viên sẽ đóng gói hàng trăm chữ ký như vậy thành một giao dịch thanh toán, từ đó giảm phí Gas xuống 28 lần.
Nhưng đây chỉ là thành phần cơ bản, cần phải đưa nó vào sản phẩm.
Ai sẽ xây dựng tất cả những điều này?
Điều này khiến tôi nhớ về thời đại mà các nhà khai thác viễn thông thống trị ngành. Họ sở hữu mối quan hệ thanh toán với mỗi người dùng điện thoại di động, nhưng lại bỏ lỡ giá trị do smartphone tạo ra. Phân phối ứng dụng và quảng cáo di động đã tạo ra hàng trăm tỷ đô la doanh thu, điều này lẽ ra có thể được các nhà khai thác nắm bắt.
Các tổ chức phát hành thẻ hiện đang đối mặt với tình huống tương tự. Cơ sở hạ tầng tin cậy mà Visa và MasterCard đã xây dựng trong nhiều thập kỷ chính là điều mà nền kinh tế tự chủ đang thiếu. Nhưng mô hình kinh doanh của họ hoàn toàn phụ thuộc vào phí giao dịch, mà phí này chỉ tồn tại khi họ kiểm soát các kênh thanh toán. Họ đã chi hàng triệu để duy trì cơ sở hạ tầng này, với nguồn vốn đến từ một tỷ lệ nhỏ của khối lượng giao dịch. Nếu cung cấp bảo vệ người tiêu dùng cho các giao dịch stablecoin, thì thực chất là họ đang dùng thu nhập của mình để trợ cấp cho các kênh thanh toán của đối thủ.
Nếu tổ chức phát hành thẻ không thực hiện, ứng cử viên tiếp theo là các phòng thí nghiệm AI như OpenAI, Google, Anthropic, v.v. Tất cả đều mong muốn đại diện của họ được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, việc vận hành một cơ quan đăng ký danh tính tập trung có nghĩa là khi hành vi của đại diện không đúng, họ phải chịu trách nhiệm. Họ không muốn trở thành tòa án phán quyết cho việc “đặt nhầm khách sạn” của bạn.
Chúng hy vọng rằng một bên thứ ba sẽ xây dựng cơ sở hạ tầng danh tính và truy hồi, để họ có thể kết nối trực tiếp, giống như cách họ kết nối với các dịch vụ thanh toán hoặc công cụ tìm kiếm ngày nay.
Cloudflare có một vị trí độc đáo. Họ đã xử lý khối lượng lớn lưu lượng mạng, đã vận hành phát hiện bot, và công cụ “kiểm toán AI” của họ cho phép người phát hành theo dõi truy cập của bot. Từ “nhận diện robot” đến “xác thực danh tính và uy tín của đại lý” về mặt kỹ thuật không phải là một bước nhảy vọt lớn.
Nhưng Cloudflare luôn tự nhận mình là một cơ sở hạ tầng trung lập. Khi bắt đầu cấp điểm tin cậy hoặc phân xử tranh chấp, nó trở nên giống như một cơ quan quản lý - đó là một lĩnh vực kinh doanh khác, cũng có nghĩa là trách nhiệm khác.
Ba điểm tiếp cận của công ty khởi nghiệp
Bạn không thể đánh bại OpenAI về chất lượng mô hình, cũng như không thể vượt qua Cloudflare về lưu lượng. Bạn cần tìm ra những phần trong công nghệ mà mô hình kinh doanh của họ (ít nhất là hiện tại) không cho phép chạm vào nhưng vẫn có giá trị. Tôi nghĩ có ba điểm tiếp cận: danh tính, truy đòi và quy kết.
Danh tính đại lý trực tiếp nhất. Mô hình đăng ký đã được xác minh. Mặc dù Plaid là một ví dụ cổ điển, nhưng rất phù hợp: họ đã xác minh danh tính cho các tài khoản ngân hàng. Các công ty khởi nghiệp có thể làm điều tương tự cho các đại lý: cấp giấy chứng nhận, tích lũy uy tín, cho phép thương nhân kiểm tra điểm tín dụng trước khi nhận thanh toán. Hào quang của nó đến từ hiệu ứng mạng: một khi đủ nhiều thương nhân xác minh thông qua biểu mẫu đăng ký của bạn, đại lý sẽ phải duy trì hồ sơ uy tín tốt.
Cơ chế truy đòi khó hơn, vì nó yêu cầu chịu rủi ro. Nó có thể được coi như bảo hiểm: thu phí nhỏ cho mỗi giao dịch, chịu tổn thất khi có vấn đề xảy ra. Quy mô là chìa khóa. Tỷ lệ phí trao đổi thẻ là 1.5%-3%, trong đó đã bao gồm chi phí xử lý tranh chấp. Chi phí kênh stablecoin thấp hơn nhiều so với điều này, vì vậy một lớp truy đòi hoàn toàn có thể cung cấp bảo vệ tương đương với tỷ lệ 0.5% và vẫn có không gian lợi nhuận.
Cơ chế quy kết có tính tiên đoán nhất, nhưng cuối cùng sẽ xuất hiện. Khi đại lý bắt đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, các thương hiệu sẽ trả tiền để ảnh hưởng đến nội dung gợi ý. Cơ chế đấu giá có thể được thiết kế. Nhưng nó có vấn đề “khởi động lạnh”, cần có sự tham gia chung của thương hiệu, đại lý và thương nhân vào thị trường để hoạt động, trong khi hai điểm cắt vào trước đó không gặp phải vấn đề này.
Tầm quan trọng của ba điểm tiếp cận này thay đổi theo giai đoạn phát triển của nền kinh tế đại lý:
Danh tính trở nên quan trọng khi việc ủy quyền không cần phê duyệt từng giao dịch bằng tay.
Theo dõi là rất quan trọng khi đại lý bắt đầu xử lý tiền thật.
Việc quy cho, sẽ chỉ được khởi động khi khối lượng giao dịch giữa các đại lý đủ để hỗ trợ thị trường quảng cáo.
Điều này dẫn đến quỹ đạo phát triển thực tế:
Nguồn — Biểu đồ được tạo ra bằng Claude
Các công ty khởi nghiệp sẽ xây dựng một phần hạ tầng kinh tế đại lý.
Sự phát triển của đại lý có thể chia thành ba giai đoạn:
Đóng vai trò là giao diện tương tác
Thực hiện dưới sự giám sát của con người
Giao dịch tự chủ lẫn nhau
Chúng tôi đang ở giai đoạn đầu tiên. Tích hợp thanh toán Etsy của ChatGPT là một ví dụ tốt: chúng tôi duyệt sản phẩm trong giao diện trò chuyện (mặc dù không hoàn toàn như vậy), đại lý gợi ý các tùy chọn, nhưng cuối cùng quyết định do con người đưa ra. Sự tin tưởng hoàn toàn dựa vào cơ sở hạ tầng hiện có.
Giai đoạn này thuộc về các ông lớn hiện tại, vì đây là trò chơi phân phối giành lấy cổng truy cập người dùng. Giá trị tích lũy nằm trong tay những người chơi có giao diện quyết định mua hàng.
Giai đoạn thứ hai đánh dấu việc đại lý có được nhiều quyền tự chủ hơn. Đại lý không chỉ đơn thuần đưa ra các gợi ý về hành trình, mà còn trực tiếp đặt vé máy bay, thuê xe, khách sạn. Chúng tôi đưa ra mục tiêu hoặc hạn chế, đại lý thực hiện, chúng tôi nghiệm thu kết quả.
Lúc này, lớp tin cậy trở nên không thể thiếu. Nếu không có cơ chế truy thu, người dùng sẽ không ủy quyền cho đại lý; nếu không có xác thực, người bán sẽ không chấp nhận thanh toán qua đại lý.
Đây chính là cơ hội cho các công ty khởi nghiệp. Các gã khổng lồ hiện tại có thể thiếu động lực đủ mạnh để xây dựng các cơ sở tin cậy cho các kênh stablecoin, vì họ đang ở giai đoạn hiện tại (vẫn do họ dẫn dắt) với không gian tăng trưởng khổng lồ. Doanh thu của OpenAI năm nay đạt 13 tỷ USD. So với đó, lợi nhuận của Tether chỉ trong mười tháng đầu năm 2025 đã đạt 10 tỷ USD, và lợi nhuận cả năm dự kiến còn cao hơn.
Các lớp danh tính, truy xuất và quy kết sẽ được công ty mới xây dựng, họ cam kết giải quyết các vấn đề cụ thể về khả năng đại diện và ranh giới ủy quyền của người dùng.
Giai đoạn thứ ba là đại lý tự chủ thương mại. Đại lý của bạn không cần phải xin ý kiến cho các quyết định hàng ngày, nó có thể đàm phán với các đại lý khác, đấu thầu tài nguyên tính toán, tham gia đấu giá quảng cáo, và thực hiện hàng ngàn giao dịch nhỏ liên tục. Stablecoin sẽ trở thành lớp thanh toán mặc định do khối lượng, tốc độ và độ chi tiết cần thiết để xử lý giao dịch giữa các máy.
Trọng tâm cạnh tranh trong giai đoạn này không còn là mô hình tốt nhất hay blockchain nhanh nhất, mà là ai xây dựng được cơ sở hạ tầng đáng tin cậy nhất: “hộ chiếu” của đại lý, “tòa án” giải quyết tranh chấp, “hệ thống tín dụng” cho phép giao dịch vượt số dư. Những tổ chức cung cấp dịch vụ phần mềm này sẽ quyết định đại lý nào có thể tham gia vào nền kinh tế với điều kiện gì.
Kết luận
Chúng tôi đã chuẩn bị cơ sở hạ tầng cho việc «chi tiêu» của đại lý, nhưng vẫn chưa xây dựng được cơ chế để xác minh «liệu có nên chi tiêu». HTTP 402 đã ngủ quên suốt ba mươi năm, cuối cùng tỉnh dậy vì vi mạch đã trở nên khả thi. Vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết. Nhưng các cơ sở tin tưởng hỗ trợ cho thương mại của con người, như xác thực danh tính, phát hiện gian lận, và giải quyết tranh chấp vẫn thiếu các phiên bản đại lý tương ứng. Chúng tôi đã giải quyết phần dễ. Để các đại lý yên tâm làm ăn với nhau, vẫn còn cần thời gian.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Danh tính, truy tìm, quy kết: Giải mã ba điểm đột phá của nền kinh tế đại lý AI thế hệ tiếp theo
Bài viết: Decentralised.co
Biên dịch: AididaoJP, Tin tức Foresight
Trong bài viết “Định giá trên Internet”, chúng tôi đã đề cập rằng: Khi việc đo lường thanh toán không có ma sát, máy móc sẽ tự động thực hiện thanh toán. Con người không hoàn toàn chấp nhận việc thanh toán vi mô, vì việc chú ý vào quá trình đo lường cần tiêu tốn năng lượng và tâm trí. Nhưng máy móc thì khác, trong mắt chúng chỉ có 1 và 0. Khả năng tư duy hay việc chuyển đổi nhiệm vụ không ảnh hưởng đến khả năng thực hiện của chúng. Nếu việc phân đoạn đến mức vi cent có thể làm cho quy trình hiệu quả hơn, chúng sẽ làm như vậy, điều này khác với con người.
Bài viết trước chúng ta đã kết thúc với một câu hỏi: Khi đại lý làm hỏng mọi thứ thì phải làm sao? Ý định của đại lý có đúng hay không không quan trọng. Điều quan trọng là, chúng ta không thể giám sát đại lý từng bước.
Điều này đã khiến chúng ta rơi vào một tình huống khó khăn: công nghệ mới không kế thừa được một lợi thế lớn của cơ sở hạ tầng cũ, chẳng hạn như khả năng hủy bỏ thanh toán khi có lỗi. Bài viết này sẽ khám phá vấn đề này. Chúng ta sẽ thảo luận về những gì cần thiết để thực hiện sự tự chủ của các đại lý, ai đang xây dựng cơ sở hạ tầng cho điều này, và tại sao lại có những công ty khởi nghiệp xuất hiện tại giao điểm giữa các kênh thanh toán blockchain và các đại lý tự chủ.
Tiêu chuẩn mới nổi
Mọi hoạt động kinh doanh đều liên quan đến ba bên: bên mua, bên bán và bên trung gian tạo ra giao dịch. Bên trung gian có thể là các nền tảng hoặc thị trường như Amazon, hoặc có thể là các mạng lưới tổ chức thẻ xử lý thanh toán như Visa.
Người mua
Các ứng dụng tiêu dùng thường chịu trách nhiệm xử lý tiền hoặc giao dịch và thu phí từ đó. Nhưng khi người tiêu dùng là AI đại diện cho chúng ta, thì tình hình sẽ như thế nào? Hiện tại có một số tiêu chuẩn mới nổi đang tìm kiếm câu trả lời.
ChatGPT có 700 triệu người dùng hoạt động, tất cả đều đang cố gắng tìm kiếm thông tin hoặc dịch vụ thông qua AI. Mặc dù chúng tôi chưa trực tiếp mua bán hàng hóa qua giao diện đại lý, nhưng nó đã được sử dụng phổ biến để “khám phá” hàng hóa. Dù là mua giày chạy bộ hay tìm khách sạn ở El Calafate, tôi đều đang sử dụng AI để so sánh giá. Nếu có thể mua trực tiếp trên cùng một giao diện, chắc chắn sẽ tiện lợi hơn nhiều. Đó chính là mục đích của OpenAI hợp tác với Stripe để phát hành thỏa thuận thương mại đại lý tự động (ACP).
Nguồn: OpenAI
Đây là cách trực tiếp nhất để đại lý xử lý tiền: người dùng hoàn toàn kiểm soát. Sau khi người dùng đặt hàng, ChatGPT gửi thông tin cần thiết đến backend của nhà bán hàng thông qua ACP. Sau đó, nhà bán hàng sẽ quyết định chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng, xử lý khoản thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hiện có, và xử lý giao hàng và dịch vụ khách hàng như bình thường.
Bạn có thể tưởng tượng ACP thương mại như sau: bạn ủy quyền cho thực tập sinh chi một ngân sách cố định, và bạn sẽ là người cuối cùng quyết định sản phẩm/dịch vụ nào, từ cửa hàng nào để mua và hoàn thành thanh toán.
OpenAI và Stripe có ACP, trong khi Google đã giới thiệu giao thức thanh toán đại lý (AP2). Trước khi đi sâu vào AP2, chúng ta hãy lùi lại một bước. Điều Google muốn giải quyết là vấn đề “tính tương tác”. Hiện tại, các đại lý AI đang hoạt động riêng lẻ: Gemini không giao tiếp với Claude, ChatGPT cũng không biết điều gì đang diễn ra trong Perplexity.
Trong điều kiện lý tưởng, khi nhiệm vụ trở nên phức tạp và cần sự hợp tác, chúng tôi hy vọng rằng các tác nhân này có thể giao tiếp bằng một ngôn ngữ chung. Để làm được điều này, Google đã phát triển A2A (Giao thức từ tác nhân đến tác nhân), cho phép các tác nhân khác nhau có thể giao tiếp và phối hợp.
Nhưng chỉ có khả năng đối thoại là không đủ. Đại lý còn cần có thể sử dụng công cụ, truy cập API và dịch vụ. Giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP) cho phép đại lý sử dụng các công cụ như Google Lịch, Notion, Figma, v.v.
Nguồn: Level Up Coding
MCP định nghĩa một ngôn ngữ chung. Chỉ cần tất cả “nói” MCP, các đại lý có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào mà không cần tùy chỉnh mã bổ sung. Giao thức này được Anthropic tạo ra, nhưng các tiêu chuẩn là mở và đang được các công ty nhanh chóng áp dụng. Máy chủ MCP về bản chất là một lớp dịch thuật, nằm trước API hiện có của công ty, phơi bày dịch vụ dưới định dạng tiêu chuẩn hóa cho bất kỳ đại lý nào tương thích với MCP.
Quay trở lại AP2, có thể hiểu đơn giản như sau: MCP đã cho các đại lý khả năng thu thập dữ liệu, tài liệu và công cụ; A2A đã cho chúng một tiếng nói để giao tiếp với nhau; trong khi AP2 đã cung cấp cho chúng một ví, để chúng có thể chi tiêu một cách an toàn.
Tất cả các giao thức này đều đặt người dùng vào trung tâm kiểm soát, đại lý chỉ có quyền tiêu thụ hạn chế. Điều này giải quyết vấn đề phân phối và quy trình, nhưng vẫn chưa giải quyết được: nếu đại lý gặp lỗi thì phải làm sao?
Người bán
Câu chuyện không chỉ xảy ra ở người mua. Người bán cũng đang xuất hiện các tiêu chuẩn mới, tập trung vào cách mà máy móc trả tiền cho việc truy cập API, dữ liệu và nội dung.
Hiện tại, tiêu chuẩn x402 đang được bàn tán nhiều nhất, đây là một giao thức mở được phát triển bởi Coinbase. Nó đã hồi sinh mã trạng thái HTTP 402 - “Cần thanh toán” được định nghĩa từ năm 1997 nhưng chưa bao giờ được sử dụng. x402 kết hợp với thanh toán bằng stablecoin cho phép việc thanh toán vi mô được giải quyết một cách kinh tế và hiệu quả, từ đó làm sống lại mã trạng thái này.
x402 đã biến các yêu cầu HTTP thành các yêu cầu phải trả phí. Mỗi khi cần thanh toán, máy chủ sẽ đưa ra yêu cầu. Do đại lý có ngân sách được thiết lập trước, nó sẽ thanh toán cho máy chủ và lấy dữ liệu trong cùng một quy trình. Điều này làm cho “trả phí theo yêu cầu” hoặc “trả phí theo lần gọi” trở nên khả thi trong các giao dịch giữa máy móc.
Nhờ vào x402, các đại lý có thể thanh toán chính xác cho những gì cần thiết ngay lúc đó. Ví dụ, trả 2 cent để xem một bài viết trả phí, hoặc trả vài phần trăm cent cho một lần gọi API. Giao dịch có thể được thanh toán trên chuỗi trong vài giây, không cần thiết lập mối quan hệ lâu dài.
Nguồn: Bài báo x402 của Coinbase
Cloudflare đã lấy cảm hứng từ khái niệm này để xây dựng một hệ thống “trả phí theo lượt truy cập” cụ thể hơn. Nền tảng của nó cũng sử dụng HTTP 402, nhưng điều quan trọng là vị thế dẫn đầu thị trường của Cloudflare, khi mà 20% lưu lượng truy cập toàn cầu đi qua mạng của họ, điều này đã mang lại cho họ ảnh hưởng lớn.
“Trả phí theo lượt truy cập” sử dụng mạng biên của Cloudflare, yêu cầu thanh toán trước khi cung cấp nội dung cho AI crawler. Điều này đã biến việc truy cập nội dung thành một hình thức tính phí bắt buộc. Các nhà xuất bản đang đối mặt với sự sụt giảm lưu lượng truy cập, vì mọi người không còn vào trang web từ các công cụ tìm kiếm, mà trực tiếp đọc tóm tắt do AI tạo ra. Thông qua hệ thống này, các nhà xuất bản có thể tính phí trực tiếp cho phòng thí nghiệm AI mỗi khi crawler truy cập.
Các tổ chức phát hành thẻ cũng đang cố gắng mở rộng các kênh thanh toán hiện có để xử lý giao dịch của đại lý. Visa đã ra mắt máy chủ MCP và bộ công cụ chấp nhận đại lý. MasterCard thì có dự án mang tên “Thanh toán đại lý”. Cả hai đều đang ở giai đoạn thử nghiệm ban đầu, nhưng chúng quan trọng vì Visa và MasterCard đã có mạng lưới phân phối toàn cầu, quan hệ với các ngân hàng phát hành thẻ và mạng lưới chấp nhận thương nhân rộng lớn. Ý tưởng cơ bản là: đăng ký đại lý, thiết lập kiểm soát chi tiêu, cho phép đại lý thực hiện giao dịch trên mạng lưới thanh toán thẻ tín dụng hiện có.
Cần lấp đầy khoảng trống niềm tin
Tất cả các tiêu chuẩn trên đều mặc định rằng việc thanh toán sẽ diễn ra suôn sẻ và kết quả đạt như mong muốn. ACP và AP2 cho phép con người tham gia vào quá trình thanh toán, cung cấp một số bảo đảm an toàn. Biến thể x402 xử lý việc truy cập dữ liệu giữa máy với máy, rủi ro thường thấp hơn. Các tổ chức phát hành thẻ đã mở rộng cơ chế bảo vệ quen thuộc của họ, nhưng giá phải trả là việc thanh toán chậm và chi phí cao.
Thực hiện thanh toán vi mô quy mô lớn, tốc độ là mục tiêu hàng đầu. Kết toán mạng thanh toán thẻ mất vài ngày, người bán phải trả một tỷ lệ phần trăm của số tiền giao dịch. Kết toán qua kênh tiền điện tử chỉ mất vài giây, chi phí chưa đến một xu. Nhưng hiệu suất này đi kèm với tính không thể đảo ngược, một khi thanh toán bằng tiền điện tử đã hoàn tất, không thể thu hồi.
Thương mại truyền thống đã xây dựng một bộ hạ tầng xung quanh “có thể xảy ra lỗi”. Khi mua sắm bằng thẻ tín dụng gặp sự cố, bạn có quy trình để làm theo: liên hệ với ngân hàng, khởi động tranh chấp, tổ chức phát hành thẻ điều tra và tạm giữ tiền, cuối cùng quyết định hoàn tiền hoặc hỗ trợ thương nhân. Năm 2025, tổng cộng có 261 triệu giao dịch xảy ra tranh chấp, tổng giá trị lên tới 34 tỷ USD.
Tuy nhiên, các đại lý hoạt động trên kênh stablecoin hoàn toàn không có những bảo đảm này.
Khi các đại lý bắt đầu hợp tác với nhau, vấn đề sẽ trở nên phức tạp hơn. Khi hàng trăm, hàng ngàn quy trình làm việc đa đại lý chồng chéo lên nhau, việc làm rõ trách nhiệm có thể trở thành một cơn ác mộng.
Các tổ chức phát hành thẻ sẽ không chịu rủi ro này, ít nhất là trong mô hình sinh lời hiện tại. Các chương trình đại lý của Visa và MasterCard vẫn thu phí trao đổi tiêu chuẩn, và việc thanh toán vẫn cần vài ngày. Họ có thể chuyển sang thanh toán bằng stablecoin ngay lập tức, nhưng điều đó có nghĩa là từ bỏ hệ thống xử lý tranh chấp mà họ dựa vào để thu phí.
Cơ chế giải quyết tranh chấp trong tài chính truyền thống không phải là bẩm sinh. Thẻ tín dụng đầu tiên (thẻ Diner) ra đời vào khoảng năm 1950, nhưng người tiêu dùng phải chờ đến 24 năm sau mới có quyền tranh chấp giao dịch. Cơ sở hạ tầng hiện đại mà chúng ta coi là điều hiển nhiên ngày nay được xây dựng dần dần khi các vấn đề xuất hiện.
Kinh doanh đại lý độc lập không có nhiều thời gian để lãng phí. Các yêu cầu API đã chiếm 60% lưu lượng HTTP động mà Cloudflare xử lý. Lưu lượng bot và tự động đã chiếm gần một nửa lưu lượng mạng. 700 triệu người dùng ChatGPT đã có thể thanh toán trực tiếp trên Etsy thông qua ACP, tích hợp Shopify cũng sắp ra mắt. Khối lượng giao dịch đã tồn tại, người dùng có nhu cầu tiềm năng sử dụng đại lý để xử lý nhiệm vụ, việc sử dụng đại lý cho hoạt động thương mại không còn xa.
Do đó, chúng ta phải đối mặt với sự lựa chọn: liệu có để cơ sở hạ tầng tài chính truyền thống tiếp tục phương thức thanh toán chậm chạp của nó, hay là có ý thức xây dựng cơ sở hạ tầng tin cậy để phù hợp với thanh toán nhanh chóng của blockchain? Lựa chọn đầu tiên sẽ hạn chế tiềm năng đại lý, trong khi lựa chọn thứ hai là cơ hội và là sự mở rộng tất yếu của sự phát triển kinh doanh tự chủ.
Vậy, cụ thể thì phải làm thế nào?
Không ngoài dự đoán, điều này liên quan đến hai phần trước và sau giao dịch.
Trước giao dịch: Có cho phép giao dịch qua đại lý không?
Điều này phụ thuộc vào ba điểm: nhận diện đối tác giao dịch, phát hiện gian lận, sử dụng điểm tín dụng để quyết định giá cả và quyền truy cập.
Tại Mỹ, Plaid kết nối gần một nửa số tài khoản ngân hàng, xử lý hàng triệu lần xác thực tài khoản mỗi ngày. Khi bạn xác thực danh tính trên Venmo, chính là Plaid đang được sử dụng.
Hiện tại, bất kỳ đại lý nào tương tác với API, lấy dữ liệu từ trang web hoặc thực hiện thanh toán đều thiếu xác thực danh tính tương đương. Máy chủ chỉ thấy một ID mờ (như địa chỉ ví hoặc khóa API) và không biết người gọi là ai. Không có danh tính chung xuyên dịch vụ, không thể tích lũy uy tín, mỗi lần tương tác đều bắt đầu từ “không tin cậy”.
Năm 2024, người lớn ở Mỹ mất khoảng 47 tỷ đô la do gian lận danh tính.
Chúng tôi cần một lớp “Hiểu biết về đại lý” (KYA), tương tự như Plaid cung cấp cơ sở hạ tầng danh tính cho công nghệ tài chính. Nó nên cấp phát các chứng chỉ lâu dài và có thể thu hồi, liên kết đại lý với con người hoặc tổ chức đứng sau họ.
Các tổ chức phát hành thẻ đã mất hàng chục năm để xây dựng hệ thống có thể nhận diện các mô hình khả nghi từ hàng triệu giao dịch. Họ hiểu hành vi tiêu dùng bình thường của con người và có thể đánh dấu các hành vi bất thường trong thời gian thực. Nếu đại lý bị xâm phạm và thực hiện các giao dịch không được phép tại nhiều thương gia, hiện không có bản đồ gian lận chung nào có thể phát hiện ra điều đó.
Visa cho biết, sau khi đầu tư 11 tỷ USD để tăng cường an ninh trong giai đoạn 2019-2024, hệ thống của họ đã ngăn chặn 40 tỷ USD các nỗ lực gian lận. Stripe xử lý hơn 1,4 nghìn tỷ USD thanh toán mỗi năm và dựa vào đó để huấn luyện hệ thống chống gian lận Radar của mình. Trong dịp Black Friday và Cyber Monday năm 2024, Radar đã ngăn chặn 2090 triệu giao dịch gian lận trị giá 917 triệu USD.
Hiện tại giao dịch đại lý thiếu một lớp phát hiện gian lận như vậy. Khi một đại lý thực hiện thanh toán x402, không có hệ thống chia sẻ nào có thể đánh dấu hành vi bất thường, chẳng hạn như sự gia tăng tiêu dùng hoặc tần suất bất thường.
Không có danh tính và uy tín bền vững, mỗi tương tác với đại lý đều bắt đầu từ con số không. Uy tín đã ăn sâu vào thương mại của con người: quảng cáo bạn thấy dựa trên lịch sử duyệt web, điểm số Uber ảnh hưởng đến việc tài xế nhận đơn, điểm tín dụng đi theo bạn đến mọi tổ chức tài chính. Đối với đại lý, điều này cũng nên như vậy.
Sau giao dịch: Phải làm gì nếu có vấn đề?
Tranh chấp hoàn tiền là cách mà mạng lưới thẻ xử lý các tranh chấp: Khách hàng đưa ra khiếu nại về giao dịch qua ngân hàng và tiền sẽ được rút lại từ người bán. Tuy nhiên, điều này cũng thường bị lạm dụng. Năm 2023, tranh chấp hoàn tiền đã gây thiệt hại khoảng 117,47 tỷ USD cho người bán. Đối với mỗi 1 USD thiệt hại do hoàn tiền, người bán thường còn phải chịu thêm 3,75-4,61 USD chi phí khác (bao gồm phí dịch vụ, tổn thất hàng hóa và chi phí quản lý).
Nguồn: Bài báo x402 của Coinbase
Trong các tranh chấp mà thương nhân chủ động phản biện, chỉ có 8.1% thắng kiện. 84% khách hàng cho rằng việc yêu cầu ngân hàng từ chối thanh toán đơn giản hơn so với việc yêu cầu hoàn tiền từ thương nhân.
Giao dịch stablecoin được khởi xướng bởi đại lý sẽ được thanh toán trong vòng giây và hiện không thể hủy bỏ. Cloudflare đã đề xuất mở rộng thanh toán trễ cho x402, cho phép thiết lập một “thời gian chờ” trước khi tiền được chuyển giao cuối cùng.
Các nhà phát triển đã đang xây dựng những hình mẫu cơ sở hạ tầng này. Tại hackathon ETHGlobal Buenos Aires, một nhóm đã tạo ra Private-Escrow x402. Giải pháp lưu ký của họ là: người mua trả trước tiền vào hợp đồng thông minh, và khi thanh toán sẽ ký “ý định thanh toán” ngoài chuỗi. Một điều phối viên sẽ đóng gói hàng trăm chữ ký như vậy thành một giao dịch thanh toán, từ đó giảm phí Gas xuống 28 lần.
Nhưng đây chỉ là thành phần cơ bản, cần phải đưa nó vào sản phẩm.
Ai sẽ xây dựng tất cả những điều này?
Điều này khiến tôi nhớ về thời đại mà các nhà khai thác viễn thông thống trị ngành. Họ sở hữu mối quan hệ thanh toán với mỗi người dùng điện thoại di động, nhưng lại bỏ lỡ giá trị do smartphone tạo ra. Phân phối ứng dụng và quảng cáo di động đã tạo ra hàng trăm tỷ đô la doanh thu, điều này lẽ ra có thể được các nhà khai thác nắm bắt.
Các tổ chức phát hành thẻ hiện đang đối mặt với tình huống tương tự. Cơ sở hạ tầng tin cậy mà Visa và MasterCard đã xây dựng trong nhiều thập kỷ chính là điều mà nền kinh tế tự chủ đang thiếu. Nhưng mô hình kinh doanh của họ hoàn toàn phụ thuộc vào phí giao dịch, mà phí này chỉ tồn tại khi họ kiểm soát các kênh thanh toán. Họ đã chi hàng triệu để duy trì cơ sở hạ tầng này, với nguồn vốn đến từ một tỷ lệ nhỏ của khối lượng giao dịch. Nếu cung cấp bảo vệ người tiêu dùng cho các giao dịch stablecoin, thì thực chất là họ đang dùng thu nhập của mình để trợ cấp cho các kênh thanh toán của đối thủ.
Nếu tổ chức phát hành thẻ không thực hiện, ứng cử viên tiếp theo là các phòng thí nghiệm AI như OpenAI, Google, Anthropic, v.v. Tất cả đều mong muốn đại diện của họ được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, việc vận hành một cơ quan đăng ký danh tính tập trung có nghĩa là khi hành vi của đại diện không đúng, họ phải chịu trách nhiệm. Họ không muốn trở thành tòa án phán quyết cho việc “đặt nhầm khách sạn” của bạn.
Chúng hy vọng rằng một bên thứ ba sẽ xây dựng cơ sở hạ tầng danh tính và truy hồi, để họ có thể kết nối trực tiếp, giống như cách họ kết nối với các dịch vụ thanh toán hoặc công cụ tìm kiếm ngày nay.
Cloudflare có một vị trí độc đáo. Họ đã xử lý khối lượng lớn lưu lượng mạng, đã vận hành phát hiện bot, và công cụ “kiểm toán AI” của họ cho phép người phát hành theo dõi truy cập của bot. Từ “nhận diện robot” đến “xác thực danh tính và uy tín của đại lý” về mặt kỹ thuật không phải là một bước nhảy vọt lớn.
Nhưng Cloudflare luôn tự nhận mình là một cơ sở hạ tầng trung lập. Khi bắt đầu cấp điểm tin cậy hoặc phân xử tranh chấp, nó trở nên giống như một cơ quan quản lý - đó là một lĩnh vực kinh doanh khác, cũng có nghĩa là trách nhiệm khác.
Ba điểm tiếp cận của công ty khởi nghiệp
Bạn không thể đánh bại OpenAI về chất lượng mô hình, cũng như không thể vượt qua Cloudflare về lưu lượng. Bạn cần tìm ra những phần trong công nghệ mà mô hình kinh doanh của họ (ít nhất là hiện tại) không cho phép chạm vào nhưng vẫn có giá trị. Tôi nghĩ có ba điểm tiếp cận: danh tính, truy đòi và quy kết.
Danh tính đại lý trực tiếp nhất. Mô hình đăng ký đã được xác minh. Mặc dù Plaid là một ví dụ cổ điển, nhưng rất phù hợp: họ đã xác minh danh tính cho các tài khoản ngân hàng. Các công ty khởi nghiệp có thể làm điều tương tự cho các đại lý: cấp giấy chứng nhận, tích lũy uy tín, cho phép thương nhân kiểm tra điểm tín dụng trước khi nhận thanh toán. Hào quang của nó đến từ hiệu ứng mạng: một khi đủ nhiều thương nhân xác minh thông qua biểu mẫu đăng ký của bạn, đại lý sẽ phải duy trì hồ sơ uy tín tốt.
Cơ chế truy đòi khó hơn, vì nó yêu cầu chịu rủi ro. Nó có thể được coi như bảo hiểm: thu phí nhỏ cho mỗi giao dịch, chịu tổn thất khi có vấn đề xảy ra. Quy mô là chìa khóa. Tỷ lệ phí trao đổi thẻ là 1.5%-3%, trong đó đã bao gồm chi phí xử lý tranh chấp. Chi phí kênh stablecoin thấp hơn nhiều so với điều này, vì vậy một lớp truy đòi hoàn toàn có thể cung cấp bảo vệ tương đương với tỷ lệ 0.5% và vẫn có không gian lợi nhuận.
Cơ chế quy kết có tính tiên đoán nhất, nhưng cuối cùng sẽ xuất hiện. Khi đại lý bắt đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, các thương hiệu sẽ trả tiền để ảnh hưởng đến nội dung gợi ý. Cơ chế đấu giá có thể được thiết kế. Nhưng nó có vấn đề “khởi động lạnh”, cần có sự tham gia chung của thương hiệu, đại lý và thương nhân vào thị trường để hoạt động, trong khi hai điểm cắt vào trước đó không gặp phải vấn đề này.
Tầm quan trọng của ba điểm tiếp cận này thay đổi theo giai đoạn phát triển của nền kinh tế đại lý:
Danh tính trở nên quan trọng khi việc ủy quyền không cần phê duyệt từng giao dịch bằng tay.
Theo dõi là rất quan trọng khi đại lý bắt đầu xử lý tiền thật.
Việc quy cho, sẽ chỉ được khởi động khi khối lượng giao dịch giữa các đại lý đủ để hỗ trợ thị trường quảng cáo.
Điều này dẫn đến quỹ đạo phát triển thực tế:
Nguồn — Biểu đồ được tạo ra bằng Claude
Các công ty khởi nghiệp sẽ xây dựng một phần hạ tầng kinh tế đại lý.
Sự phát triển của đại lý có thể chia thành ba giai đoạn:
Đóng vai trò là giao diện tương tác
Thực hiện dưới sự giám sát của con người
Giao dịch tự chủ lẫn nhau
Chúng tôi đang ở giai đoạn đầu tiên. Tích hợp thanh toán Etsy của ChatGPT là một ví dụ tốt: chúng tôi duyệt sản phẩm trong giao diện trò chuyện (mặc dù không hoàn toàn như vậy), đại lý gợi ý các tùy chọn, nhưng cuối cùng quyết định do con người đưa ra. Sự tin tưởng hoàn toàn dựa vào cơ sở hạ tầng hiện có.
Giai đoạn này thuộc về các ông lớn hiện tại, vì đây là trò chơi phân phối giành lấy cổng truy cập người dùng. Giá trị tích lũy nằm trong tay những người chơi có giao diện quyết định mua hàng.
Giai đoạn thứ hai đánh dấu việc đại lý có được nhiều quyền tự chủ hơn. Đại lý không chỉ đơn thuần đưa ra các gợi ý về hành trình, mà còn trực tiếp đặt vé máy bay, thuê xe, khách sạn. Chúng tôi đưa ra mục tiêu hoặc hạn chế, đại lý thực hiện, chúng tôi nghiệm thu kết quả.
Lúc này, lớp tin cậy trở nên không thể thiếu. Nếu không có cơ chế truy thu, người dùng sẽ không ủy quyền cho đại lý; nếu không có xác thực, người bán sẽ không chấp nhận thanh toán qua đại lý.
Đây chính là cơ hội cho các công ty khởi nghiệp. Các gã khổng lồ hiện tại có thể thiếu động lực đủ mạnh để xây dựng các cơ sở tin cậy cho các kênh stablecoin, vì họ đang ở giai đoạn hiện tại (vẫn do họ dẫn dắt) với không gian tăng trưởng khổng lồ. Doanh thu của OpenAI năm nay đạt 13 tỷ USD. So với đó, lợi nhuận của Tether chỉ trong mười tháng đầu năm 2025 đã đạt 10 tỷ USD, và lợi nhuận cả năm dự kiến còn cao hơn.
Các lớp danh tính, truy xuất và quy kết sẽ được công ty mới xây dựng, họ cam kết giải quyết các vấn đề cụ thể về khả năng đại diện và ranh giới ủy quyền của người dùng.
Giai đoạn thứ ba là đại lý tự chủ thương mại. Đại lý của bạn không cần phải xin ý kiến cho các quyết định hàng ngày, nó có thể đàm phán với các đại lý khác, đấu thầu tài nguyên tính toán, tham gia đấu giá quảng cáo, và thực hiện hàng ngàn giao dịch nhỏ liên tục. Stablecoin sẽ trở thành lớp thanh toán mặc định do khối lượng, tốc độ và độ chi tiết cần thiết để xử lý giao dịch giữa các máy.
Trọng tâm cạnh tranh trong giai đoạn này không còn là mô hình tốt nhất hay blockchain nhanh nhất, mà là ai xây dựng được cơ sở hạ tầng đáng tin cậy nhất: “hộ chiếu” của đại lý, “tòa án” giải quyết tranh chấp, “hệ thống tín dụng” cho phép giao dịch vượt số dư. Những tổ chức cung cấp dịch vụ phần mềm này sẽ quyết định đại lý nào có thể tham gia vào nền kinh tế với điều kiện gì.
Kết luận
Chúng tôi đã chuẩn bị cơ sở hạ tầng cho việc «chi tiêu» của đại lý, nhưng vẫn chưa xây dựng được cơ chế để xác minh «liệu có nên chi tiêu». HTTP 402 đã ngủ quên suốt ba mươi năm, cuối cùng tỉnh dậy vì vi mạch đã trở nên khả thi. Vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết. Nhưng các cơ sở tin tưởng hỗ trợ cho thương mại của con người, như xác thực danh tính, phát hiện gian lận, và giải quyết tranh chấp vẫn thiếu các phiên bản đại lý tương ứng. Chúng tôi đã giải quyết phần dễ. Để các đại lý yên tâm làm ăn với nhau, vẫn còn cần thời gian.