ADCB cho biết dịch vụ Ngân hàng di động đã được khôi phục, không có dữ liệu nào bị xâm phạm trong thời gian gián đoạn

(MENAFN- Khaleej Times) [Lời người biên tập: Theo dõi blog trực tiếp của Khaleej Times để cập nhật các diễn biến mới nhất về khu vực liên quan đến ** các cuộc không kích của Israel và Mỹ vào Iran**.]

Ngân hàng Thương mại Abu Dhabi (ADCB) vào thứ Tư xác nhận rằng ứng dụng ngân hàng di động dành cho khách hàng cá nhân đã được khôi phục thành công và đảm bảo rằng không có dữ liệu nào bị xâm phạm trong thời gian gián đoạn.

Được đề xuất dành cho bạn Ả Rập Xê-út công bố ngày nghỉ lễ Eid Al Fitr cho các khu vực tư nhân và nhà nước

Sự gián đoạn, kéo dài khoảng 48 giờ, ảnh hưởng đến ứng dụng ngân hàng di động dành cho khách hàng cá nhân của ngân hàng và trung tâm liên hệ khách hàng. Tất cả các dịch vụ ngân hàng khác, bao gồm chi nhánh, máy ATM, dịch vụ thẻ, ngân hàng internet dựa trên web, và các nền tảng ngân hàng doanh nghiệp và thương mại, vẫn hoạt động bình thường trong suốt thời gian này.

** Cập nhật tin tức mới nhất. Theo dõi KT qua WhatsApp Channels.**

Ngân hàng có trụ sở tại Abu Dhabi đã trấn an tất cả khách hàng rằng trong suốt thời gian gián đoạn, dữ liệu khách hàng, tài khoản hoặc an ninh hệ thống của ngân hàng không bị xâm phạm.

Như Khaleej Times đã đưa tin vào thứ Hai, các công ty đã báo cáo về các sự cố gián đoạn sau khi trung tâm dữ liệu của Amazon Web Services (AWS) tại UAE thông báo về việc dịch vụ bị gián đoạn sau khi các vật thể va chạm vào cơ sở, gây ra tia lửa và cháy nổ.

“Do sự cố công nghệ thông tin toàn khu vực, Ngân hàng Thương mại Abu Dhabi (ADCB) hiện đang gặp phải sự gián đoạn tạm thời dịch vụ của ứng dụng ngân hàng di động và trung tâm liên hệ. Khách hàng vẫn có thể truy cập dịch vụ qua Ngân hàng Internet của ADCB, chi nhánh, máy ATM UBank, và dịch vụ WhatsApp Banking của ADCB,” ngân hàng có trụ sở tại Abu Dhabi cho biết trong một tuyên bố vào thứ Hai.

“Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì những bất tiện đã gặp phải trong 48 giờ qua. Độ tin cậy của dịch vụ ngân hàng là nền tảng của niềm tin mà khách hàng đặt vào chúng tôi, và các đội ngũ của chúng tôi đã làm việc không ngừng để khôi phục dịch vụ một cách an toàn và nhanh chóng nhất có thể,” ông Ala’a Eraiqat, CEO tập đoàn của ADCB, nói.

“Trong khi hệ thống của chúng tôi vững chắc, chúng tôi tận dụng cơ hội này để củng cố thêm khả năng vận hành và hạ tầng dịch vụ nhằm đảm bảo chúng tôi tiếp tục cung cấp các tiêu chuẩn cao về độ tin cậy và dịch vụ mà khách hàng mong đợi từ ADCB, ngay cả trong những tình huống cực đoan hiếm gặp như thế này,” ông nói.

ADCB bày tỏ sự cảm ơn tới Ngân hàng Trung ương UAE và tất cả các bên liên quan đã liên tục hướng dẫn và hỗ trợ, đồng thời gửi lời cảm ơn tới nhân viên của ngân hàng, những người đã cống hiến và thể hiện chuyên nghiệp trong việc giải quyết tình hình.

Trong khi hầu hết các dịch vụ đã khả dụng cho khách hàng, ngân hàng cho biết một số tính năng nhỏ vẫn đang được khôi phục dần dần. Trung tâm liên hệ khách hàng cũng đã được khôi phục và đang dần lấy lại công suất hoạt động.

Ngân hàng cũng cảm ơn khách hàng vì sự kiên nhẫn và hiểu biết của họ, đồng thời khẳng định cam kết cung cấp dịch vụ ngân hàng an toàn, bền vững và liền mạch. ADCB tiếp tục theo dõi chặt chẽ tất cả hệ thống để đảm bảo sự ổn định dịch vụ liên tục cho khách hàng.