Un mito común en el lugar de trabajo sugiere que los líderes deben mantener distancia de los detalles operativos para empoderar a sus equipos. Pero Brian Chesky de Airbnb desafía esta sabiduría convencional, argumentando que el verdadero problema no radica en qué tan de cerca participan los líderes, sino en si esa participación realmente desarrolla la comprensión y la empatía necesarias para liderar con eficacia. Él sostiene que los líderes que se involucran activamente en las operaciones diarias pueden entender mejor los desafíos que enfrentan sus equipos, lo que a su vez les permite tomar decisiones más informadas y crear un ambiente de trabajo más colaborativo y motivador. En lugar de alejarse, los líderes deben sumergirse en los detalles, no para micromanagear, sino para conectar genuinamente con su equipo y fomentar una cultura de confianza y apoyo mutuo.