Искусственные помощники по покупкам в последнее время вызывают смешанные чувства у пользователей. В то время как крупные технологические компании внедряют этих автоматизированных помощников, обещая бесперебойный процесс покупки, покупатели не совсем уверены в этой идее. Основная проблема — это вопросы конфиденциальности: люди задаются вопросом, сколько данных эти боты действительно собирают. Затем идет точность: рекомендательные системы иногда ошибаются, предлагая товары, которые не соответствуют тому, что вам действительно нужно. Доверие тоже играет огромную роль. Когда алгоритм формирует вашу корзину, вы теряете то человеческое прикосновение, которого многие все еще жаждут. Готовы ли мы передать решения о покупках машинам, или удобство обходится слишком дорого? Суд еще не вынес решения.