Предупреждение о праздничных покупках: как распознать поддельных продавцов, скрывающихся на социальных платформах

Стремление урвать выгодные сделки в праздничный сезон ставит под угрозу миллионы. Данные показывают, что 62% американских покупателей готовы воспользоваться праздничными скидками, не проверяя их легитимность, согласно отчету Norton Cyber Safety Insights Report 2025. Еще более тревожно: более половины потребителей (54%) уже совершили покупки через социальные сети в этом году, и треть из них сообщают о том, что на них нацелены мошеннические схемы при покупках.

Когда скидки кажутся подозрительно хорошими

Нереалистично большие скидки — один из первых признаков мошеннических продавцов. «Мошенники используют фальшивые сайты и социальные объявления, чтобы заманить покупателей невозможными сделками на популярные товары», объясняет Дарий Кингсли, руководитель практики по потребительскому банкингу в крупном финансовом учреждении. Официальная дизайнерская сумка со скидкой 90% или премиальное устройство, продающееся за долю своей розничной стоимости, должны вызывать немедленное подозрение.

Помимо ценовых аномалий, важны и ваши инстинкты. Специалист по электронной коммерции Марти Бауэр выделяет дополнительные сигналы тревоги: модные товары, которые кажутся искусственно переоцененными, повторяющиеся стоковые фотографии в объявлениях, крайне разнородные цены на одинаковые товары и незнакомые или неудобные интерфейсы оплаты.

Аарон Энгель, главный специалист по информационной безопасности ведущего VPN-провайдера, советует проявлять осмотрительность: «Пауза перед покупкой. Тщательно проверяйте продавца перед завершением любой сделки». Такой системный подход — ваш лучший щит против импульсивных мошенничеств.

Отсутствие подлинных отзывов клиентов

Настоящие бренды публикуют проверенные отзывы и фотографии клиентов, потому что искренние отзывы вызывают доверие и лояльность. В противоположность этому, поддельные магазины лишены этого важного социального доказательства. Проблема усугубляется, когда злоумышленники используют механизмы платформ для создания видимости доверия: покупают искусственных подписчиков, размещают боты-отзывы с пятью звездами в комментариях и проводят обманные платные акции, маскирующиеся под успешные операции.

Обратите внимание на шаблонные цитаты фальшивых людей и общие отзывы, лишенные конкретики или личных деталей. Технологии ИИ значительно усилили эту обманную тактику. Мошенники теперь могут создавать фотореалистичные изображения товаров, писать убедительные истории клиентов и придумывать подписи, которые кажутся аутентичными — делая фальшивые магазины практически неотличимыми от легитимных конкурентов.

«Настоящие ритейлеры понимают, что важны голоса реальных клиентов», отмечает Бауэр. «Фальшивые операции компенсируют это синтетическими отзывами, следуя предсказуемым и пустым шаблонам».

Красные флаги в структуре сайта и профессионализме

Основы сайта многое рассказывают о его легитимности. Предоставляет ли продавец проверенный физический адрес и прозрачные процедуры возврата? Бауэр подчеркивает, что легальные компании демонстрируют эту информацию явно — многие штаты требуют этого по закону.

Тщательно осмотрите сайт. Плохая орфография и грамматика, стандартные изображения-заглушки, расплывчатые или отсутствующие разделы «О нас», ограниченные каналы поддержки клиентов (например, только форма обратной связи) — все это признаки. Энгель советует проверить возраст домена: большинство мошеннических сайтов работают менее шести месяцев, прежде чем исчезнуть.

«Мошенники не играют в долгую», объясняет Бауэр. «Они создают, обманывают и быстро исчезают. Установленные компании показывают долгосрочную работу своего домена».

Действуйте

Праздничный сезон покупок не обязательно должен превращаться в минное поле. Оснащенные этими стратегиями распознавания — скептицизм к необычайным сделкам, внимательность к отсутствию подлинных отзывов и проверка профессионализма сайта — покупатели могут уверенно ориентироваться в социальном коммерческом пространстве. Проверяйте перед тем, как кликнуть. Спрашивайте перед покупкой. Ваши праздничные сбережения никогда не должны стоить вам мошенничества.