Многие впервые сталкиваются с американским онлайн-шопингом и испытывают разочарование: кажется, что всё выглядит очень красиво, но пользоваться трудно. Сайт работает быстро, товары дешевы, но когда доходит до оформления заказа, начинаются проблемы: отказ кредитной карты, непрозрачный обменный курс, невозможность заполнить адрес, а стоимость доставки зашкаливает. Со временем многие просто сдаются, считая, что «покупки в американском регионе слишком далеки от них».