อุปสรรคที่แท้จริงของผู้ประกอบการ Gen Z: มีแนวคิดนวัตกรรมมากมาย แต่ไม่กล้าตัดสินใจ

ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชื่อดังของสหรัฐอเมริกา 500 Global ในรอบ Seed ของสตาร์ทอัพ AI ใหม่ในไต้หวัน Zeabur จัดงานรวมตัวผู้ก่อตั้ง GenZ ผู้เข้าร่วมอยู่ในช่วงต่าง ๆ ของการเริ่มต้นธุรกิจ บางคนยังหาแนวทาง บางคนกำลังคิดวิธีโปรโมทผลิตภัณฑ์ บางคนติดอยู่กับการสร้างเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ บางคนติดอยู่กับรายละเอียดเทคนิค แต่หลังจากการพูดคุยก็ได้ข้อสรุปว่า ถึงแม้ปัญหาจะแตกต่างกันมาก แต่ส่วนใหญ่แล้วติดอยู่ที่ยังไม่ตัดสินใจลองทำ

(สตาร์ทอัพ AI ในไต้หวัน Zeabur ได้รับเงินทุน 64 ล้านเยน จุดเริ่มต้นมาจากโปรเจกต์จบการศึกษาของผู้ก่อตั้ง)

อีกสิ่งที่สังเกตได้คือ โมเดลทีมเดียวที่มีผู้ช่วย AI ของคนเดียวในฐานะทีม 1.5 คน เป็นที่นิยมในกลุ่ม GenZ แล้ว

คุณไม่ได้ไม่มีไอเดีย เพียงแต่ยังไม่มีความกล้าพอที่จะลองพิสูจน์มัน

กลุ่ม A ส่วนใหญ่เป็นคนที่กำลังหาแนวทาง มีไอเดียธุรกิจในช่วงเริ่มต้น สำรวจตลาดใหม่ หรืออยู่ในช่วงคิดค้นแนวคิด ปัญหาที่เผชิญคือไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ทำอยู่ตอนนี้ถูกต้องหรือไม่ มีสมมุติฐานมากเกินไปไม่รู้จะเริ่มพิสูจน์อย่างไร

“คุณต้องกลายเป็นคนป่วยที่มีความตั้งใจแน่วแน่” คำนี้หมายความว่า เมื่อคุณยังหาแนวทางอยู่ สิ่งที่คุณเชื่ออาจไม่เป็นที่นิยมในตลาด แต่สิ่งสำคัญคือความตั้งใจแน่วแน่ที่จะสู้ต่อ ต้องกล้าศรัทธาในความคิดของตัวเอง เพื่อให้เริ่มต้นได้ การเริ่มต้นจะทำให้ตลาดได้พิสูจน์ความคิดของคุณ ถ้าไม่มีความกล้าหาญนี้ ความคิดก็เป็นแค่ความคิดเท่านั้น

Tofus ผู้เขียนบอกว่าสิ่งที่เขาได้รับแรงบันดาลใจมากที่สุดคือ: เราต้องยอมรับสภาพปัจจุบัน แล้วตัดสินใจลงมือทำเต็มที่ จึงจะสามารถทำสิ่งที่ตั้งใจไว้ได้

ตัวอย่างของกลุ่มนี้คือ อยากทำแอปเรียนภาษาอังกฤษ ใช้เวลาศึกษาโครงสร้างเทคนิคมากมาย จนสุดท้ายก็คิดว่า ทำไมต้องเขียนโปรแกรมก่อน? ไปหาอาจารย์สอนแบบตัวต่อตัวตรงๆ เพื่อพิสูจน์ว่าวิธีการสอนนั้นใช้ได้หรือไม่ก็พอแล้ว ปัญหาคือ ยึดติดกับรูปแบบ “เขียนแอป” แต่สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการคือ “เรียนภาษาอังกฤษให้ได้”

Topus กล่าวไว้ว่า: การปล่อยวางเรื่องรูปแบบ จะช่วยตอบสนองความต้องการได้มากขึ้น

อีกมุมมองหนึ่งคือ ไม่ว่าความคิดของคุณจะพิเศษแค่ไหน ก็ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือความสามารถในการลงมือทำและความเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพราะคุณต้องทำให้ไอเดียกลายเป็นผลิตภัณฑ์จริงๆ ถึงจะมีคนรู้จักและใช้งาน สุดท้ายแล้ว “ยังหาแนวทางไม่เจอ” มักไม่ใช่เพราะไม่มีแนวทาง แต่เป็นเพราะไม่กล้าตัดสินใจเลือกแนวทางใดแนวทางหนึ่ง

คุณไม่ได้ขาดวิธีการโปรโมท เพียงแต่ยังไม่สามารถตัดสินใจได้

กลุ่ม B เป็นผู้ประกอบการที่มีผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว ปัญหาที่พบคือจะทำอย่างไรให้บริการเป็นที่รู้จัก และจะหาพันธมิตรที่เหมาะสมได้อย่างไร กลุ่มนี้ใช้เวลาพูดคุยกันมากเกี่ยวกับ SLG (Sales-Led Growth) กับ PLG (Product-Led Growth) นักธุรกิจหลายคนลังเลในสองแนวทางนี้ แต่ข้อสรุปคือ: นี่ไม่ใช่คำถามเลือกทางเลือก แต่เป็นสิ่งที่ผู้ใช้เลือกให้คุณเอง กลยุทธ์การตลาดแม้จะวางแผนดีแค่ไหน ก็สุดท้ายต้องพิสูจน์ในตลาด ไม่ใช่วิธีที่คุณเลือก แต่เป็นวิธีที่วิธีเลือกคุณ

ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ของคนหนึ่งคือ “อารมณ์ผู้หญิง + การดูแลเสมือน” ซึ่งไม่ต้องใช้ความพยายามมากในการโปรโมท เพราะตัวผลิตภัณฑ์เองจะสร้างการพูดถึง นี่คือแนวทาง PLG ให้ผลิตภัณฑ์พูดแทนตัวเอง แต่ถ้าต้องเจอลูกค้ารายใหญ่ การตลาดแบบไวรัลอาจไม่เวิร์ค คุณต้องไปหา CEO ของบริษัทเหล่านั้น อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเพิ่มมูลค่าได้ นี่คือ SLG

หลายครั้ง “ไม่มีใครรู้” ไม่ใช่เพราะไม่มีวิธีโปรโมท เพียงแต่คุณยังไม่ตัดสินใจเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งอย่างเต็มที่

แรงบันดาลใจและความสัมพันธ์ที่ดีมักเกิดขึ้นในช่วงที่ไม่มีเป้าหมายชัดเจน

กลุ่ม C รับผิดชอบโครงการที่ต้องทำงานร่วมกัน พวกเขาติดอยู่กับการไม่รู้จะสื่อสารตัวเองอย่างไร และสร้างเครือข่ายอย่างไร คำถามสำคัญคือ: แล้วจะสร้างเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

มีคนแชร์ประสบการณ์หาเพื่อนร่วมงาน: หลายคนบอกอยากทำธุรกิจร่วมกัน แต่พอคุยไปก็พบว่าพวกเขาแค่ต้องการเข้าเรียนต่อปริญญาโท หรืออยากเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ถ้าคุณไปสังคมด้วยเป้าหมายทางธุรกิจอย่างชัดเจน ความสัมพันธ์มักจะสั้น เพราะเมื่อคุยกันสามเดือนแล้วไม่มีโอกาสร่วมงาน ก็เลิกติดต่อกัน

ความสำคัญคือ อย่าไปสร้างความสัมพันธ์ด้วยผลประโยชน์เพียงอย่างเดียว เช่นเดียวกับคนหนึ่งที่บอกว่า เขาไปฝึกโยคะและวิ่งจ็อกกิ้ง แล้วก็พบว่าในช่วงผ่อนคลายนี้เองที่เขามักคิดไอเดียและพบคนที่ใช่ การอยู่ในสภาพผ่อนคลายมากกว่าการพยายามเข้าสังคมอย่างตั้งใจ ทำให้เกิดการเชื่อมโยงกันง่ายขึ้น

ถ้าคุณเป็นนักเรียน ให้ใช้ท่าทีว่า “อยากรู้” ในการเข้าไปพูดคุยกับคนอื่น อย่าเริ่มต้นด้วยความคิดว่า “คุณช่วยอะไรฉันได้บ้าง” การไม่มุ่งหวังผลประโยชน์ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนได้ง่ายขึ้น แต่ก็เป็นการตัดสินใจเช่นกัน คุณต้องเลือกที่จะปล่อยวางเป้าหมายก่อน จึงจะสามารถเชื่อมโยงกับคนอื่นได้จริง

โมเดลการทำธุรกิจแบบ 1.5 คนของกลุ่ม GenZ มักติดอยู่กับรายละเอียด

กลุ่ม D รับผิดชอบโครงการที่ติดอยู่กับปัญหาทางเทคนิค เช่น การเชื่อมต่อระบบชำระเงินไม่ได้ โฆษณาบน META ไม่อนุญาต สกัดบอท สร้างต้นทุนสูง เกินเวลา โดนบีบจากเส้นตาย ฯลฯ ที่น่าสนใจคือ จากการสำรวจ พบว่าทีมส่วนใหญ่มีสมาชิกเพียงคนเดียวคือผู้ก่อตั้ง และใช้ AI ช่วยเหลือ จนกลายเป็นทีม 1.5 คน Tofus ชี้ให้เห็นว่า ทีม 1.5 คนมักติดอยู่ในรายละเอียด เพราะไม่มีใครมองภาพรวมออก

โมเดล “ทีม 1.5 คน” นี้ง่ายต่อการติดอยู่ในรายละเอียด เพราะขาดบทบาทที่สามารถมองภาพรวมและชี้นำทิศทางได้ นักประกอบการคนหนึ่งเล่าว่า ตอนพัฒนาระบบจองตั๋ว เขาติดอยู่กับรายละเอียดฟังก์ชัน จนกระทั่งหุ้นส่วนถามซ้ำๆ ว่า “พรุ่งนี้คุณจะทำอะไร? อีกสามปี ผลิตภัณฑ์นี้จะกลายเป็นอะไร?” เขาจึงตระหนักว่าปัญหาไม่ใช่เทคนิค แต่คือขาดวิสัยทัศน์ระยะยาวและเป้าหมายชัดเจนของผลิตภัณฑ์

อีกประเด็นคือ การใช้การออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อคัดกรองผู้ใช้ ทีมที่พัฒนาแพลตฟอร์มจับคู่ KOL เล่าว่า เคยพยายามชักชวนผู้ใช้ให้อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลในกลุ่ม แต่ฝ่ายตรงข้ามยืนกรานว่าทรัพยากร Facebook ของตนมีค่ามากเกินกว่าจะเปิดเผย ทีมจึงปรับกลยุทธ์โดยใช้กระบวนการและเกณฑ์ในตัวผลิตภัณฑ์เพื่อคัดกรองผู้ใช้กลุ่มนี้ แทนที่จะใช้ความพยายามในการสื่อสารต่อเนื่อง ไม่ใช่ทุกคนที่เข้ามาใช้งานจะเป็นผู้ใช้ที่มีคุณค่า สำหรับผลิตภัณฑ์ในช่วงเริ่มต้น ความแม่นยำของกลุ่มเป้าหมายสำคัญกว่าขนาด “น้อยแต่ได้คุณภาพ”

โดยรวมแล้ว กลุ่ม D เห็นพ้องกันว่า นักประกอบการหลายคนติดอยู่กับรายละเอียด ไม่ใช่เพราะขาดความสามารถ แต่เพราะยังไม่ชัดเจนว่าควรให้ความสำคัญกับอะไรเป็นอันดับแรก ในยุคที่ AI ช่วยเติมเต็มความสามารถด้านการดำเนินงาน กลุ่มเล็กๆ จุดอ่อนสำคัญไม่ใช่ “ทำได้หรือไม่” แต่คือ “ควรทำหรือไม่” ซึ่งเป็นคำถามสำคัญที่สุดในการตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจ

ผู้เขียนเสริมว่า: Y Combinator ผู้ก่อตั้ง Paul Graham เคยทำนายว่า ในยุค AI ความชื่นชอบ (Taste) จะกลายเป็นทักษะสำคัญที่สุด เมื่อทุกคนสามารถสร้างอะไรได้ สิ่งที่แตกต่างคือสิ่งที่คุณเลือกจะสร้าง เหตุบังเอิญที่ Greg Brockman ผู้ร่วมก่อตั้ง OpenAI ก็กล่าวเช่นกันว่า: Taste เป็นทักษะแกนหลักใหม่ แล้ว “Taste” คืออะไร ทำไมจึงเป็นค่านิยมสำคัญในยุค AI?

อ่านเพิ่มเติม: ในยุคปัญญาประดิษฐ์ “Taste” กลายเป็นทักษะสำคัญ! แม้คุณจะใช้ AI ก็ไม่มีรสนิยม ก็อาจถูกคัดออก

ปัญหาของผู้ประกอบการ GenZ จริงๆ แล้วคือ: กล้าตัดสินใจหรือไม่

เจ้าภาพ Tofus สรุปว่า ทั้งสี่กลุ่มแม้จะอยู่ในช่วงต่างกัน แต่สิ่งที่พูดคุยกันในภาพรวมคือ: คุณมีความกล้าหาญที่จะสู้สุดตัวหรือไม่

คนที่ยังหาแนวทางอยู่ สิ่งที่กลัวที่สุดคือไม่กล้าตัดสินใจเลือก คนที่สร้างผลิตภัณฑ์ สิ่งที่กลัวที่สุดคือไม่กล้ารับมือกับการตัดสินใจของตลาด คนที่อยากสร้างเครือข่าย สิ่งที่กลัวที่สุดคือไม่กล้าส่งตัวเองอย่างแท้จริงไปหาใครสักคน คนที่ติดอยู่กับรายละเอียด สิ่งที่กลัวที่สุดคือไม่กล้ามองอนาคตสามปีข้างหน้า ทุกปัญหาในแต่ละกลุ่มแตกต่างกัน แต่จุดเริ่มต้นของทางออกคือการยอมรับสภาพปัจจุบัน แล้วลงมือทำเต็มที่