За даними Golden Finance, деякі аналітики кажуть, що південнокорейські кріптовалютние трейдери зіграли значну роль в недавньому ралі BTC. 6 червня агентство Bloomberg з посиланням на дані, зібрані CC Data, повідомило, що минулого місяця південнокорейська вона вперше перевершила долар США і стала найбільш торгованою фіатною валютою в криптовалюті. Це виключає стейблкоїни та деякі торгові валютні пари. З вересня на вон припадає близько 41% BTC обсягу торгів фіатом, а на долар США – близько 40%. За даними Bloomberg, Південна Корея вже давно відома своєю сильною спільнотою блокчейну та криптовалют, і хоча вона постраждала після краху Terra у травні минулого року, багато компаній все ще розглядають її як країну можливостей.

Відповідно до звіту IT House від 1 серпня, відповідно до останнього звіту, опублікованого дослідницькою компанією Gartner, глобальні центри обслуговування клієнтів (CC) активно використовують розмовний штучний інтелект і віртуальних помічників. Річне зростання становить 16,2%. «Очікується, що короткострокові темпи зростання інвестицій у CC і CC розмовний штучний інтелект і віртуальних помічників знизяться, оскільки нестабільність бізнесу подовжує цикли прийняття рішень», — сказала Меган Марек Фернандес, головний аналітик Gartner. Але в довгостроковій перспективі лідери клієнтського досвіду (CX) сподіваються одночасно підвищити ефективність операцій з обслуговування клієнтів і загальний досвід роботи з клієнтами, тому генеративний штучний інтелект і все більш зрілий розмовний штучний інтелект прискорять повторне оновлення кол-центру. платформа. У найближчому майбутньому в глобальному контакт-центрі найшвидше розвиватиметься глобальний ринок розмовного штучного інтелекту та віртуальних помічників, який, як очікується, стимулюватиме зростання на 24% у 2024 році. Gartner остаточно оцінює, що до 2023 року близько 3 відсотків взаємодій буде оброблятися CC AI, а до 2027 року цей показник зросте до 14 відсотків.