У криптосвіті Launchpad схожий на вивіску мішленівського ресторану, відвідувачі приходять за довірою до якості. Але нещодавно кілька фірмових страв в одному ресторані не тільки погано вплинули на шлунки відвідувачів, але й подальші дії власників ресторану були просто неймовірними.

Коли кілька проектів відкриваються і відразу ж опиняються на нулі, це, зрештою, є помилкою платформи в оцінці людей, взяти на себе відповідальність і публічно вибачитися — це те, що повинно бути зроблено. Але те, що викликає ще більше розчарування, це тихе редагування історії платформою — видалення цих невдалих "фірмових страв" з офіційного меню і перенесення їх у зону "експериментальних страв", за ризик яких користувачі несуть відповідальність.

Ця дія, на перший погляд, виглядає розумною, але насправді знецінює її найцінніший актив: репутацію. Вона не лише намагається «очистити» минулі невдачі, а й є безслівною зрадою для тих, хто щиро збирає кошти на проекти, що все ще знаходяться в «зоні тестування». Цей крок не що інше, як оголошення всьому світу: «Усі, хто під моїм проводом, успішні завдяки мені, а невдачі — не моя провина.»

Технології можуть ітеруватися, проекти можуть зазнати невдачі, але репутація, на якій ґрунтується існування платформи, якщо її підривають такі хитрощі, вартість відновлення буде величезною.

Отже, яка з платформ, що спокійно визнає свою «помилку» і просить вибачення, і платформа, що намагається тихенько «змінити меню» та робити вигляд, що нічого не сталося, на вашу думку, потрапить у «спіраль смерті» швидше?