Розробка продукту може призвести до пастки: чим більше ви вклали зусиль, тим легше потрапити в коло самозахоплення. Як кажуть, для кожного батька його дитина — модель; те, що ви створюєте, у ваших очах завжди блищить.

Як подолати цю відхилення? Метод насправді дуже простий: по-перше, ставтеся до продукту як до звичайного користувача і активно його використовуйте. Це не просто формальна перевірка, а справжнє використання, щоб виявити ті проблеми. По-друге, спілкуйтеся з користувачами, і це має бути на високій частоті та інтенсивності. Це не формальне зворотне зв'язок, а діалог, який може вразити у самісіньке болюче місце.

Поєднуючи ці дві речі, вам буде важко обманювати самого себе. Реальність скаже вам у найпряміший спосіб, де ще бракує часу.