40 мільйонів користувачів щодня використовують ChatGPT для питань щодо медицини, логіка за запуском спеціальної функції здоров'я від OpenAI

OpenAI щойно запустила дуже цікаву нову функцію — ChatGPT Health. Зовні це інструмент медичного асистента, але за цим стоїть систематичне дослідження комерціалізації у сфері охорони здоров’я AI-компаніями.

Що таке ChatGPT Health

OpenAI запустила ChatGPT Health як окремий функціональний простір, де користувачі можуть добровільно підключати свої медичні записи до таких додатків, як Apple Health, MyFitnessPal та інших для отримання персоналізованих рекомендацій на основі особистих даних про здоров’я. Функція охоплює три основні сценарії: допомога у розумінні результатів медичних обстежень, підготовка списку питань для візиту до лікаря, оптимізація особистого раціону та плану тренувань.

Ця функція наразі знаходиться на ранній стадії тестування, відкритий список очікування, і в першу чергу доступна для невеликої кількості користувачів.

Попит на ринку набагато сильніший, ніж уявлялося

Час запуску цієї функції заслуговує на увагу. За останніми даними, понад 40 мільйонів американців щодня використовують ChatGPT для отримання інформації, пов’язаної зі здоров’ям. Що це означає? Це свідчить про те, що AI вже має реальну та велику базу користувачів у сфері медичних консультацій.

Чому користувачі так роблять? Відповідь дуже проста — система охорони здоров’я у США має високі витрати на запис до лікаря та консультації, а час очікування великий. Багато людей перед візитом до лікаря спершу питають AI, щоб зрозуміти свої симптоми або результати обстежень, і це вже стало поширеною практикою. OpenAI побачила цей попит і запустила ChatGPT Health, щоб перетворити цей неформальний, фрагментарний сценарій використання у структурований та надійний продукт.

Конфіденційність — ключова конкурентна перевага

Медичні дані — одні з найчутливіших особистих даних, і дизайн OpenAI у цьому аспекті дуже ретельний. ChatGPT Health використовує окремий простір для збереження медичних даних, що означає, що ваша медична інформація не змішується з загальними діалогами у ChatGPT. Така ізоляція дуже важлива для довіри користувачів.

З точки зору продукту, це також необхідна умова для здобуття довіри користувачів у медичній сфері. Медичні дані підлягають регуляторним вимогам (наприклад, HIPAA у США), і OpenAI має забезпечити безпеку приватності на найвищому рівні, інакше ризикує потрапити під серйозне юридичне покарання.

Новий напрямок комерціалізації OpenAI

Запуск цієї функції відображає новий підхід OpenAI до комерціалізації: від універсальних AI-інструментів до застосувань у вертикальних сферах.

Медицина і здоров’я — дуже хороша ніша для входу, з трьох причин: по-перше, попит користувачів справжній і сильний; по-друге, користувачі готові платити за більш точні та персоналізовані медичні рекомендації; по-третє, у цій сфері високий бар’єр для входу через складність даних, і як тільки сформується база користувачів і накопичаться дані, конкуренти будуть дуже важко наздогнати.

З огляду на загальну стратегію OpenAI, ChatGPT Health — це лише початок. Ми вже бачимо, що OpenAI досліджує вертикальні сфери, такі як рекомендації щодо покупок, генерація коду тощо, і медичне здоров’я може стати наступним ключовим напрямком для інвестицій у комерціалізацію.

Висновок

Запуск ChatGPT Health має три ключові сигнали: по-перше, дані понад 40 мільйонів щоденних активних користувачів підтверджують, що ринок медичних консультацій на базі AI вже сформувався; по-друге, дизайн у сфері приватності демонструє розуміння особливостей медичної галузі; і, по-третє, це важливий крок у перетворенні OpenAI з універсального інструменту у вертикальний застосунок.

Ця функція наразі ще на стадії тестування, але за умови правильного управління вона може стати одним із ключових напрямків зростання бізнесу OpenAI. Варто стежити за подальшою розробкою та комерційною реалізацією цієї функції.