Розуміння фідуціарних обов’язків агента з нерухомості: що вам потрібно знати

Коли ви наймаєте агента з нерухомості або брокера, ви отримуєте не просто людину для розміщення вашої власності або показу будинків. Ви укладаєте юридичні відносини, в яких цей фахівець зобов’язаний дотримуватися фідуціарних обов’язків — обов’язку, що має юридичну та етичну силу, пріоритетно захищати ваші інтереси понад свої власні. Але що це насправді означає на практиці і як це вас захищає?

Суть фідуціарного обов’язку у операціях з нерухомістю

Загалом, фідуціарний обов’язок — це юридична вимога, яка зобов’язує особу або організацію діяти в найкращих інтересах іншої сторони. Хоча цей концепт зазвичай асоціюється з фінансовими радниками, адвокатами та довіреними особами, він однаково застосовний до професіоналів з нерухомості, які сприяють відносинам покупця і продавця у угодах з нерухомістю.

Коли покупець або продавець підписує договір з агентом або брокером, цей документ створює фідуціарні відносини. З цього моменту агент стає юридично відповідальним за представлення ваших інтересів протягом усього процесу угоди. Це не опція — це законодавчий обов’язок. Порушення цих обов’язків може призвести до судових позовів, професійних дисциплінарних заходів і значних репутаційних втрат.

Шість основних фідуціарних обов’язків професіоналів з нерухомості

Вірність вашим найкращим інтересам

Це основа фідуціарного обов’язку. Агент повинен завжди відстоювати ваші інтереси, навіть якщо це суперечить його особистій фінансовій вигоді. Наприклад, справжній фідуціарій буде наполегливо вести переговори за найкращу ціну і умови, а не спрямовувати вас до швидкої продажу, що принесе йому більшу комісію. Ваш фінансовий результат — на першому місці; їхній заробіток — на другому.

Повна і чесна інформація

Агенти зобов’язані юридично розкривати будь-яку важливу інформацію, яка може вплинути на ваше рішення. Це стосується відомих дефектів у нерухомості, конкурентних пропозицій, зонування, запланованих ремонтів у районі або будь-яких інших факторів, що мають значення для угоди. Ухилення від розкриття критичної інформації або неправдиве подання деталей нерухомості — порушення фідуціарного обов’язку і може спричинити юридичну відповідальність.

Захист конфіденційної інформації

Все, що ви ділитеся з агентом — ваша фінансова ситуація, причини переїзду, стратегія переговорів, ваші побоювання — має залишатися конфіденційним. Це зобов’язання зберігається навіть після завершення угоди. Агенти не можуть використовувати вашу особисту інформацію для власної вигоди або передавати її третім особам без дозволу. Порушення цієї довіри є неетичним і незаконним.

Дотримання ваших законних інструкцій

Ваш агент має виконувати всі законні вказівки, які ви надаєте, якщо ці інструкції не порушують закони або етичні норми. Якщо ви скажете агенту відхилити пропозиції нижче за певний поріг, він має поважати цю межу. Агент працює для вас, а не навпаки.

Компетентне і старанне обслуговування

Професіонали з нерухомості повинні надавати кваліфіковані поради, підкріплені актуальною інформацією про ринок. Це означає бути в курсі місцевих тенденцій, вести детальну документацію по угодах, інформувати вас про ризики і можливості, а також професійно керувати процесом від пропозиції до закриття.

Правильне управління фінансовими записами

Агенти працюють з грошима — депозитами, витратами на угоду, ескроу-фондами. Вони повинні вести точний облік і обробляти всі кошти з абсолютною точністю. Неправильне управління або змішування клієнтських коштів із особистими рахунками — серйозне порушення, що може спричинити юридичні наслідки і втрату ліцензії.

Коли застосовуються фідуціарні обов’язки — і коли ні

Тут стає складніше: не кожна взаємодія з професіоналом з нерухомості активує фідуціарні обов’язки. Зазвичай фідуціарні відносини виникають лише тоді, коли ви підписали офіційний договір з агентом або брокером, що представляє вас.

У деяких випадках агент може виступати як координатор угоди — особа, яка сприяє логістиці угоди без надання представництва або консультацій обом сторонам. У цій ролі фідуціарні обов’язки не застосовуються. Аналогічно, агент, який показує вам нерухомість без підписаного договору з покупцем, можливо, не має фідуціарних зобов’язань перед вами. Завжди уточнюйте це наперед, щоб зрозуміти, які юридичні захисти у вас є.

Загрози порушень і що вони означають для вас

Порушення фідуціарного обов’язку трапляється, коли агент ставить свої інтереси вище ваших або не виконує своїх юридичних зобов’язань. Реальні порушення включають:

• Приховування важливої інформації про нерухомість або ринкові умови
• Неправдиве подання характеристик нерухомості або особливостей району
• Направлення клієнтів до угод, що приносять агенту фінансову вигоду, а не клієнту
• Несанкціоноване розкриття конфіденційної інформації
• Конфлікти інтересів, які не були належним чином розкриті і врегульовані

Якщо ви підозрюєте, що ваш агент порушив свої фідуціарні обов’язки, у вас є кілька варіантів. Ви можете подати скаргу до вашого державного органу з ліцензування нерухомості, подати позов про відшкодування збитків або спробувати вирішити спір через медіацію або арбітраж відповідно до умов вашого контракту.

Підсумок

Фідуціарні обов’язки агента з нерухомості створені для захисту вас. Вони формують юридичну основу, яка гарантує, що фахівець, який представляє вас у нерухомості, має діяти з чесністю, прозорістю і непохитною лояльністю до ваших фінансових інтересів. Перед початком співпраці з будь-яким агентом переконайтеся, що у вас укладено офіційний договір — і не соромтеся притягати їх до відповідальності, якщо вони не дотримуються цих важливих обов’язків.