ADCB повідомляє, що послуги мобільного банкінгу відновлено, дані під час збоїв не були скомпрометовані

(МЕНАФН - Khaleej Times) [Редакційна примітка: слідкуйте за живим блогом Khaleej Times щодо останніх регіональних подій в контексті ** ізраїльських та американських ударів по Ірану. ]

Абу-Дабі Комерційний Банк (ADCB) у середу підтвердив, що його мобільний додаток для роздрібного банкінгу успішно відновлено і запевнив, що під час збоїв жодні дані не були скомпрометовані.

Рекомендується для вас Саудівська Аравія оголосила святковий вихідний на Ейд аль-Фітр для приватного та державного секторів

Збої, що тривали приблизно 48 годин, вплинули на мобільний додаток для роздрібного банкінгу та контакт-центр банку. Всі інші банківські послуги, включаючи відділення, банкомати, карткові послуги, інтернет-банкінг та платформи корпоративного і комерційного банкінгу, залишалися повністю функціональними протягом усього часу.

** Будьте в курсі останніх новин. Слідкуйте за KT у WhatsApp-каналах.**

Абу-Дабіський кредитор запевнив усіх клієнтів, що під час збоїв дані клієнтів, рахунки або безпека систем банку не були під загрозою.

Як повідомлялося у Khaleej Times у понеділок, компанії повідомляють про збої після того, як дата-центр Amazon Web Services (AWS) в ОАЕ оголосив про збої у своїх послугах після того, як об’єкти вдарили по об’єкту, спричинивши іскри та пожежу.

“Через загальнорегіональні IT-збої Абу-Дабі Комерційний Банк (ADCB) тимчасово припиняє роботу мобільного додатку для банкінгу та контакт-центру. Клієнти можуть продовжувати отримувати послуги через ADCB Інтернет-банкінг, відділення, UBank банкомати та ADCB WhatsApp-банкінг,” — йдеться у заяві банку в понеділок.

“Щиро просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, спричинені за останні 48 годин. Надійність наших банківських послуг є основою довіри, яку нам довіряють наші клієнти, і наші команди невтомно працювали цілодобово, щоб відновити послуги якомога швидше та безпечно,” — сказав Ала’а Ераїкат, генеральний директор групи ADCB.

“Хоча наші системи є надійними, ми використовуємо цю можливість для подальшого зміцнення нашої операційної стійкості та інфраструктури обслуговування, щоб забезпечити високий рівень надійності та сервісу, яких очікують наші клієнти від ADCB, навіть у малоймовірних екстремальних ситуаціях,” — додав він.

ADCB висловив подяку Центральному банку ОАЕ та всім зацікавленим сторонам за їхню постійну підтримку та керівництво, а також подякував співробітникам банку, чиї відданість і професіоналізм були ключовими у вирішенні ситуації.

Хоча більшість послуг доступні клієнтам, банк повідомив, що деякі незначні функції продовжують поступово відновлюватися. Контакт-центр також був відновлений і поступово повертає свою здатність обслуговувати клієнтів.

Банк також подякував своїм клієнтам за терпіння та розуміння і підтвердив свою прихильність до забезпечення безпечних, стійких і безперебійних банківських послуг. ADCB продовжує ретельно контролювати всі системи, щоб забезпечити стабільність обслуговування клієнтів.