亞馬遜裁員範圍擴大，涉及人工智能改革中的各個部門

亞馬遜正在準備裁減多達15%的人力資源員工，這是一項正在進行的重大人工智能驅動的重組，影響多個部門。公司的員工體驗與技術團隊將經歷最深的裁員，盡管其他消費業務部門也會出現裁員。

亞馬遜尚未披露公司計劃裁減的總職位數量，確切的時間在撰寫時也仍不清楚。這些裁員是在今年早些時候消費設備組、Wondery 播客部門以及亞馬遜網路服務等小規模裁員之後進行的。但這一波裁員有所不同——它代表了亞馬遜在以人工智能和自動化爲中心的工作管理方式上的根本轉變。

人工智能支出與裁員密切相關

Source： 人很重要！！人工智能支出和裁員齊頭並進來源：People Matters亞馬遜今年將$100 billion投入資本支出，其中很大一部分用於建設先進的數據中心。該公司設計了這些設施，爲 Amazon 的內部運營和需要雲計算功能的企業客戶提供 AI 基礎設施。

首席執行官安迪·賈西在六月份發給員工的備忘錄中闡述了公司的願景，他直言不諱地談到了這一轉變對員工意味着什麼：

“那些擁抱這一變化、熟悉人工智能、幫助我們在內部構建和提升人工智能能力並爲客戶提供服務的人，將會處於有利位置，產生重大影響，並幫助我們重新塑造公司。”

**“那些擁抱這一變化、熟悉人工智能、幫助我們在內部構建和提升人工智能能力並爲客戶提供服務的人，將在高影響力的崗位上處於有利地位，幫助我們重新塑造公司。”**賈西還明確表示，通過人工智能提高效率將導致企業員工人數減少——本質上是在警告員工，並非每個人都能在這次轉型中存活下來。

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另請閱讀：微軟 (MSFT) 押注 $33B CoreWeave 和 Nebius 以緩解 AI 緊缺### 不是賈西（Jassy）領導下的第一次裁員

亞馬遜在2022年至2023年之間經歷了有史以來最大的裁員，約有27,000個企業職位在賈西的領導下被裁減。疫情後過度擴張和消費者行爲的變化促使了這些早期的裁員，因爲人們恢復了疫情前的購物模式。

當前這一輪更具戰略性。亞馬遜正在積極過渡到人工智能驅動的運營，這意味着重新思考未來白領勞動力的樣子。賈西建立了作爲成本紀律者的聲譽，鼓勵團隊追求他所稱的“無怨無悔的離職”——這個術語意味着亞馬遜對某些員工通過辭職或管理性離職而離開是感到舒適的。

無悔的裁員但內部人士表示，這些即將進行的裁員與常規的裁員週期不同。亞馬遜正在從頭開始重組PXT部門，因爲公司優先考慮效率和人工智能集成，預示着其運營方式的永久性變化，而非臨時調整。

招聘倉庫工人同時裁減辦公室職位

有趣的是：即使亞馬遜打算減少白領員工數量，該公司最近仍宣布將在下一個假期季節在美國倉庫和物流網路中僱用250,000名臨時員工。這個對比展示了人工智能和自動化對不同類別工人的影響有着不同程度的強烈程度。

自動化系統和人工智能工具正在取代涉及數據分析、人力資源職能和行政管理的辦公室工作。與此同時，倉庫仍然需要人工處理高峯購物時期大量的訂單——至少現在是這樣。這種對比表明，亞馬遜採取了雙重策略：利用技術自動化企業流程，同時繼續依靠人力來滿足分銷需求。

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另請閱讀：華爾街日報預測亞馬遜股票將產生42%的收益 (AMZN)### 對其他公司的前瞻

亞馬遜的轉型可能是其他科技公司和大型企業在可預見的未來將面臨的縮影。隨着人工智能系統執行以前由受過良好訓練的專業人員完成的任務能力的增強，企業主將不得不對其勞動力結構和不會被取代的角色做出艱難的決定。

受影響部門的員工信息很簡單：快速適應人工智能驅動的工作場所，否則就會面臨被拋在後面的風險。這次重組引發了一個問題：那些無法或不願意跟上轉型速度的員工將如何融入亞馬遜未來構建的願景——以及隨着自動化的增加，類似的場景是否會在更廣泛的商業環境中上演。