亚马逊裁员范围扩大，涉及人工智能改革中的各个部门

亚马逊正在准备裁减多达15%的人力资源员工，这是一项正在进行的重大人工智能驱动的重组，影响多个部门。公司的员工体验与技术团队将经历最深的裁员，尽管其他消费业务部门也会出现裁员。

亚马逊尚未披露公司计划裁减的总职位数量，确切的时间在撰写时也仍不清楚。这些裁员是在今年早些时候消费设备组、Wondery 播客部门以及亚马逊网络服务等小规模裁员之后进行的。但这一波裁员有所不同——它代表了亚马逊在以人工智能和自动化为中心的工作管理方式上的根本转变。

人工智能支出与裁员密切相关

Source： 人很重要！！人工智能支出和裁员齐头并进来源：People Matters亚马逊今年将$100 billion投入资本支出，其中很大一部分用于建设先进的数据中心。该公司设计了这些设施，为 Amazon 的内部运营和需要云计算功能的企业客户提供 AI 基础设施。

首席执行官安迪·贾西在六月份发给员工的备忘录中阐述了公司的愿景，他直言不讳地谈到了这一转变对员工意味着什么：

“那些拥抱这一变化、熟悉人工智能、帮助我们在内部构建和提升人工智能能力并为客户提供服务的人，将会处于有利位置，产生重大影响，并帮助我们重新塑造公司。”

**“那些拥抱这一变化、熟悉人工智能、帮助我们在内部构建和提升人工智能能力并为客户提供服务的人，将在高影响力的岗位上处于有利地位，帮助我们重新塑造公司。”**贾西还明确表示，通过人工智能提高效率将导致企业员工人数减少——本质上是在警告员工，并非每个人都能在这次转型中存活下来。

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另请阅读：微软 (MSFT) 押注 $33B CoreWeave 和 Nebius 以缓解 AI 紧缺### 不是贾西（Jassy）领导下的第一次裁员

亚马逊在2022年至2023年之间经历了有史以来最大的裁员，约有27,000个企业职位在贾西的领导下被裁减。疫情后过度扩张和消费者行为的变化促使了这些早期的裁员，因为人们恢复了疫情前的购物模式。

当前这一轮更具战略性。亚马逊正在积极过渡到人工智能驱动的运营，这意味着重新思考未来白领劳动力的样子。贾西建立了作为成本纪律者的声誉，鼓励团队追求他所称的“无怨无悔的离职”——这个术语意味着亚马逊对某些员工通过辞职或管理性离职而离开是感到舒适的。

无悔的裁员但内部人士表示，这些即将进行的裁员与常规的裁员周期不同。亚马逊正在从头开始重组PXT部门，因为公司优先考虑效率和人工智能集成，预示着其运营方式的永久性变化，而非临时调整。

招聘仓库工人同时裁减办公室职位

有趣的是：即使亚马逊打算减少白领员工数量，该公司最近仍宣布将在下一个假期季节在美国仓库和物流网络中雇用250,000名临时员工。这个对比展示了人工智能和自动化对不同类别工人的影响有着不同程度的强烈程度。

自动化系统和人工智能工具正在取代涉及数据分析、人力资源职能和行政管理的办公室工作。与此同时，仓库仍然需要人工处理高峰购物时期大量的订单——至少现在是这样。这种对比表明，亚马逊采取了双重策略：利用技术自动化企业流程，同时继续依靠人力来满足分销需求。

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另请阅读：华尔街日报预测亚马逊股票将产生42%的收益 (AMZN)### 对其他公司的前瞻

亚马逊的转型可能是其他科技公司和大型企业在可预见的未来将面临的缩影。随着人工智能系统执行以前由受过良好训练的专业人员完成的任务能力的增强，企业主将不得不对其劳动力结构和不会被取代的角色做出艰难的决定。

受影响部门的员工信息很简单：快速适应人工智能驱动的工作场所，否则就会面临被抛在后面的风险。这次重组引发了一个问题：那些无法或不愿意跟上转型速度的员工将如何融入亚马逊未来构建的愿景——以及随着自动化的增加，类似的场景是否会在更广泛的商业环境中上演。