人工智能聊天机器人可能结束印度呼叫中心：美国的工作会回来吗？

将工作外包给印度，尤其是在呼叫中心行业，已从美国带走了大量工作。然而，将工作外包给其他国家，特别是与客户支撑和热线相关的工作，可能正面临压力。一家名为LimeChat的印度初创公司正在使用人工智能聊天机器人，使客户服务工作几乎变得过时。

人工智能会帮助美国的工作从印度回流吗？

Source： 福克斯商业！！美国制造业就业工厂来源：Fox Business据路透社报道，LimeChat 可以将每月 10,000 次查询所需的工人数量减少 80%。根据 28 岁的创始人 Nikhil Gupta 的说法，“**一旦你聘请了 LimeChat 代理，你就不必再雇用了。

**一旦您雇佣了LimeChat代理，您就不必再雇佣。**虽然AI聊天机器人平台可以减少工人数，但这并不意味着呼叫中心的工作会从印度回到美国。AI替代品对于想要最大利润的公司来说是一种更便宜的选择。公司在印度设立商店的最重要原因之一是其廉价劳动力和英语能力。这两个方面都可以被AI聊天机器人代理替代。

特朗普总统一直非常明确地表达他的目标是将就业机会带回美国。他的关税狂潮与他的“美国优先”目标相一致。然而，将所有美国公司基于的工作岗位搬回美国并不像看起来那么简单。公司将不得不支付比他们在印度和其他国家所支付的高得多的薪水。

此外，尽管人工智能正在慢慢成为一支有能力的工作队伍，但它仍然不是完美的替代品。许多查询需要人类的判断，而许多客户也更喜欢与真实的人交谈。人工智能的回答是有限的，并且需要不断更新。然而，这些问题可能会随着时间的推移得到解决。

另请阅读：美国就业下滑：对比特币和其他币种的影响？

**另请阅读：美国就业下降：对比特币和其他币种的影响？**底线是，人工智能可能会结束印度的呼叫中心行业，但并不保证工作会回到美国。美国的人工智能公司可能会承担开发能够处理客户服务行业所需劳动力的平台的任务。这是工作回到美国的一种可能方式。